Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie JoyBuggy ApS personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie:

• Besuchen Sie www.joybuggy.com;

• ein JoyBuggy-Konto erstellen oder verwenden;

• Anmeldung über ein Drittanbieterkonto;

• Kauf eines digitalen Produkts;

• an Treue-, Empfehlungs- oder Prämienprogrammen teilnehmen;

• Kontaktieren Sie den Kundendienst;

• Marketingmitteilungen abonnieren; oder

• ansonsten mit JoyBuggy interagieren.

„Persönliche Daten“ sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Der Datenverantwortliche ist:

JoyBuggy ApS Gunderupvej 16 9260 Gistrup Dänemark

CVR: 42023906 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DK42023906 E-Mail-Adresse für Datenschutzanfragen: [email protected] Kundensupport: [email protected]

JoyBuggy legt fest, warum und wie die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Je nachdem, wie Sie JoyBuggy nutzen, verarbeiten wir möglicherweise die folgenden Kategorien personenbezogener Daten.

Dies kann Folgendes umfassen:

• Name;

• E-Mail-Adresse;

• Benutzername oder Anzeigename;

• Passwort in sicher gehashter Form;

• Kontokennung;

• Profilbild;

• Präferenzen bezüglich Land, Sprache und Währung;

• Datum der Kontoerstellung und des letzten Logins; und

• Kontoeinstellungen und Kommunikationspräferenzen.

JoyBuggy hat keinen Zugriff auf Ihr ursprüngliches Passwort, da Passwörter mittels sicherer Einweg-Hash-Verfahren gespeichert werden.

Wenn Sie sich über einen unterstützten Drittanbieter anmelden, erhalten wir möglicherweise folgende Daten:

• die eindeutige Kontokennung des Anbieters;

• Benutzername oder Anzeigename;

• E-Mail-Adresse, sofern diese verfügbar und autorisiert ist;

• Profilbild; und

• weitere eingeschränkte Profilinformationen, die speziell auf dem Autorisierungsbildschirm des Anbieters angezeigt werden.

Wir erhalten Ihr Passwort für den Drittanbieterdienst nicht.

Dies kann Folgendes umfassen:

• bestellte Produkte;

• Bestellnummer;

• Preis-, Währungs-, Steuer- und Rabattinformationen;

• Bestell- und Lieferstatus;

• Aktivierungsschlüssel oder Berechtigung, die mit der Bestellung verbunden ist;

• Rückerstattungs-, Stornierungs- und Beschwerdehistorie;

• Rechnungsland und, falls erforderlich, Rechnungsadresse;

• Umsatzsteuer- oder Geschäftsinformationen, sofern angegeben;

• Zahlungsmethode und eingeschränkte Zahlungsdetails;

• Transaktionskennungen von Zahlungsanbietern;

• Informationen zu Rückbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten; und

• Es wurden Nachweise vorgelegt, die die Bestätigung des Check-outs erforderten.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unabhängige Zahlungsanbieter wie Stripe und gegebenenfalls weitere Anbieter, die beim Bezahlvorgang angezeigt werden.

Die vollständigen Kartendaten werden normalerweise direkt an den Zahlungsanbieter übermittelt und von JoyBuggy weder empfangen noch gespeichert. Wir erhalten unter Umständen nur begrenzte Informationen wie:

• Zahlungsstatus;

• Zahlungstoken oder Transaktionskennung;

• Kartenmarke;

• die letzten Ziffern der Zahlungskarte;

• Informationen zum Ablaufdatum der Karte;

• Zahlerland;

• Betrugs- oder Authentifizierungsergebnis; und

• Rückerstattungs- oder Chargeback-Status.

Der Zahlungsanbieter verarbeitet Informationen gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung und kann je nach Art der Aktivität als unabhängiger Verantwortlicher oder als Auftragsverarbeiter von JoyBuggy agieren.

Bei der Nutzung der Website erfassen wir möglicherweise folgende Daten:

• IP-Adresse;

• Browsertyp und -version;

• Gerätetyp und Betriebssystem;

• ungefähre Standortangabe, abgeleitet von der IP-Adresse;

• Sprache und Zeitzone;

• Referrer-URL und Kampagnen-IDs;

• angesehene Seiten und Produkte;

• Sitzungs- und Anmeldeaktivitäten;

• Warenkorb- und Bezahlvorgänge;

• Cookie- und Einwilligungs-IDs;

• Fehler-, Diagnose- und Leistungsinformationen;

• Anfrage- und Sicherheitsprotokolle; und

• Signale im Zusammenhang mit Betrug, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff.

Optionale Analyse- und Marketingtechnologien werden nur gemäß Ihren Cookie-Einstellungen verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter joybuggy.com/cookies.

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir möglicherweise folgende Daten:

• Ihre Kontaktdaten;

• Bestell- und Kontoinformationen;

• der Inhalt Ihrer Nachricht;

• Anhänge, Screenshots und Aktivierungsfehler;

• Korrespondenzverlauf;

• Anruf- oder Chat-Metadaten; und

• die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage ergriffenen Maßnahmen.

Bitte senden Sie keine Ausweisdokumente, Zahlungskartendaten oder sensible persönliche Informationen, es sei denn, JoyBuggy hat diese Informationen ausdrücklich über einen geeigneten sicheren Kanal angefordert.

Gegebenenfalls verarbeiten wir folgende Daten:

• E-Mail-Adresse;

• Einwilligung zu Marketingzwecken sowie deren Datum, Quelle und Wortlaut;

• Abonnementpräferenzen;

• Abmelde- oder Widerspruchsstatus;

• Kampagnen- und Affiliate-Quelle;

• Informationen zur E-Mail-Zustellung, zum Öffnen von E-Mails und zur Linkinteraktion, sofern die Nachverfolgung aktiviert und rechtlich zulässig ist; und

• Interessen, die aus einvernehmlichen Interaktionen mit JoyBuggy abgeleitet wurden.

Sofern JoyBuggy Treue-, Punkte-, Stufen-, Aufgaben-, Empfehlungs- oder Prämienfunktionen anbietet, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Punktestand und Stufe;

• qualifizierende Käufe und Aktionen;

• abgeschlossene Aufgaben und Erfolge;

• Überweisungskennungen und zugeordnete Überweisungen;

• ausgewählte oder eingelöste Prämien;

• Leistungs- und Ablaufhistorie; und

• Informationen, die zur Erkennung von doppelten Konten, Manipulationen oder anderem Programmmissbrauch verwendet werden.

In den jeweiligen Programmregeln wird erläutert, welche Aktionen anrechenbar sind und wie Punkte oder Prämien berechnet werden.

Wenn Sie eine Rezension, Feedback oder andere Inhalte einreichen, können wir diese verarbeiten:

• die eingereichten Inhalte;

• Bewertung;

• Anzeigename;

• zugehöriges Produkt und Kaufbestätigungsstatus; und

• Moderations- und Publikationsgeschichte.

Sie sollten in öffentlichen Inhalten keine persönlichen Informationen über andere Personen angeben.

Wir erheben personenbezogene Daten:

• direkt von Ihnen;

• automatisch anhand Ihrer Geräte- und Website-Aktivitäten;

• von Ihrem ausgewählten Social-Login-Anbieter;

• von Zahlungsanbietern, Banken und Kartennetzwerken;

• von Marketing- oder Affiliate-Partnern, die Sie empfohlen haben;

• von Anbietern von Sicherheits- und Betrugspräventionslösungen;

• von Liefer-, Support- und Infrastrukturanbietern;

• von Verlagen oder Vertriebshändlern, sofern dies zur Untersuchung eines Aktivierungs- oder Berechtigungsproblems erforderlich ist; und

• aus öffentlich oder rechtlich zugänglichen Quellen, sofern dies zur Betrugsprävention, zur Einhaltung von Sanktionen oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Für die Erstellung eines Kontos, die Bearbeitung einer Bestellung, die Lieferung eines digitalen Produkts, die Annahme von Zahlungen oder die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen werden bestimmte Informationen benötigt.

Wenn Sie die erforderlichen Informationen nicht angeben, können wir möglicherweise das Konto nicht erstellen, die Bestellung nicht annehmen, die Zahlung nicht verarbeiten oder die angeforderte Unterstützung nicht leisten.

Als optional gekennzeichnete Informationen müssen nicht angegeben werden.

Die Anmeldung über soziale Netzwerke ist optional. Sie können auch eine andere verfügbare Registrierungs- oder Anmeldemethode verwenden.

Wenn Sie einen Anbieter auswählen, werden Sie zu diesem Anbieter weitergeleitet. Die vom Anbieter angeforderten Informationen werden Ihnen während der Autorisierung angezeigt.

Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist. Zu den Empfängern können gehören:

Anbieter von Hosting-, Datenbank-, Content-Delivery-, Backup-, Monitoring- und Cybersicherheitsdiensten. Dazu gehört auch Cloudflare für relevante Netzwerk-, Performance- und Sicherheitsdienste.

Stripe, andere beim Bezahlvorgang ausgewählte Zahlungsmethoden, Banken, Kartennetzwerke und Anbieter, die an Authentifizierung, Rückerstattungen, Betrugsprävention und Rückbuchungen beteiligt sind.

Google, X, Discord, Steam, Kick, Twitch oder Epic Games – wählen Sie einfach die entsprechende Anmeldemethode.

Anbieter für geschäftliche E-Mails, Transaktionsnachrichten, Kundensupport, Chat und Ticketmanagement. JoyBuggy nutzt derzeit Google Workspace für die relevante Geschäftskommunikation.

Anbieter, die für Analysen, Kampagnenmessung, E-Mail-Marketing, Werbung und Affiliate-Attribution eingesetzt werden – jedoch nur, wenn die erforderliche Einwilligung oder eine andere Rechtsgrundlage vorliegt.

Die auf der Website verwendeten Technologien werden in der aktuellen Cookie-Erklärung beschrieben, die über unsere Cookie-Richtlinie unter joybuggy.com/cookies abrufbar ist.

Verlage, autorisierte Vertriebspartner und Plattformanbieter erhalten gegebenenfalls eingeschränkte Bestell-, Produkt-, Schlüssel- oder Diagnoseinformationen, um:

• einen Anspruch gewähren;

• einen Schlüssel überprüfen;

• ein Aktivierungsproblem untersuchen;

• unautorisierten Weiterverkauf verhindern; oder

• eine Beschwerde bearbeiten.

JoyBuggy gibt keine Kundendaten an Lieferanten weiter, wenn Produkt- oder Bestellidentifikatoren ausreichen.

Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Rechtsberater, Versicherer, Gerichte, Aufsichtsbehörden, Steuerbehörden, Strafverfolgungsbehörden und andere Empfänger, denen die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder für Rechtsansprüche erforderlich ist.

Im Falle einer Umstrukturierung, Finanzierung, eines Verkaufs oder einer Fusion von JoyBuggy können relevante personenbezogene Daten an professionelle Berater und potenzielle oder tatsächliche Teilnehmer weitergegeben werden, vorbehaltlich angemessener Vertraulichkeits- und Datenschutzvorkehrungen.

JoyBuggy verkauft keine personenbezogenen Kundendaten als Geschäftsmodell.

Manche Anbieter oder deren Konzerngesellschaften verarbeiten personenbezogene Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

Sofern die DSGVO einen Übermittlungsmechanismus erfordert, wird JoyBuggy geeignete Schutzmaßnahmen einsetzen, wie zum Beispiel:

• ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;

• das EU-US-Datenschutzabkommen, sofern der betreffende US-Empfänger gültig zertifiziert ist;

• Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission;

• ein anderer rechtlich anerkannter Übertragungsmechanismus; und

• gegebenenfalls zusätzliche technische oder vertragliche Schutzmaßnahmen.

Für weitere Informationen zu den für eine bestimmte Übermittlung geltenden Sicherheitsvorkehrungen können Sie sich an [email protected] wenden.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck, einschließlich vertraglicher, buchhalterischer, sicherheitsrelevanter und rechtlicher Anforderungen, vernünftigerweise erforderlich ist.

Unser üblicher Ansatz zur Kundenbindung ist:

JoyBuggy kann automatisierte Regeln oder Risikoindikatoren verwenden, um potenziell betrügerische, missbräuchliche oder unautorisierte Transaktionen zu identifizieren.

Zu den Indikatoren können gehören:

• Ergebnisse der Zahlungsanbieter;

• IP-Adresse und ungefähre Standortangabe;

• Geräte- und Browsereigenschaften;

• Konto- und Bestellhistorie;

• Transaktionswert und -geschwindigkeit;

• wiederholte Zahlungsausfälle;

• widersprüchliche Angaben zu Land, Zahlung oder Konto;

• ungewöhnliche Kaufmengen; und

• bekannte Indikatoren für Kontoübernahmen, Rückbuchungen oder unautorisierten Weiterverkauf.

Diese Beurteilung kann dazu führen, dass ein Auftrag verzögert, einer manuellen Überprüfung unterzogen, einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen, abgelehnt oder storniert wird.

Soweit Ihnen das anwendbare Recht das Recht einräumt, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die rechtliche oder ähnlich schwerwiegende Folgen hat, können Sie eine menschliche Überprüfung beantragen, Ihren Standpunkt darlegen und die Entscheidung anfechten, indem Sie sich an [email protected] wenden.

Wir werden keine unverhältnismäßigen Verifizierungsinformationen anfordern. Alle zusätzlichen Verifizierungsdaten werden zugriffsbeschränkt und gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Wir versenden Werbe-E-Mails oder ähnliche Marketing-E-Mails nur dann, wenn:

• Sie haben eine gültige Einwilligung erteilt;

• das anwendbare Recht die Kommunikation mit einem bestehenden Kunden ausdrücklich erlaubt; oder

• Es besteht eine weitere Rechtsgrundlage.

Die Einwilligung zu Marketingzwecken ist von der Annahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen unabhängig und ist keine Voraussetzung für den Kauf eines Produkts.

Jede Werbe-E-Mail enthält einen Link zum Abmelden. Sie können dem Erhalt von E-Mails auch jederzeit widersprechen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden.

Die Abmeldung vom Marketing-Newsletter unterbindet nicht die wichtigen Mitteilungen zu Bestellungen, Konten, Sicherheit, Richtlinien oder dem Kundendienst.

Informationen zu Cookies, lokalem Speicher, Pixeln, Analysen, Affiliate-Tracking und Einwilligungskontrollen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter joybuggy.com/cookies.

JoyBuggy setzt organisatorische und technische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Zu den Maßnahmen können gehören:

• Zugriffskontrollen und das Prinzip der minimalen Berechtigungen;

• Verschlüsselung während der Übertragung und gegebenenfalls auch im Ruhezustand;

• sicheres Passwort-Hashing;

• Multi-Faktor-Authentifizierung für den administrativen Zugriff;

• Netzwerk- und Anwendungsüberwachung;

• Sicherungs- und Wiederherstellungskontrollen;

• Sicherheitsprotokollierung;

• Schwachstellenmanagement;

• Trennung von Produktions- und Verwaltungszugriff; und

• Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle.

Kein System ist absolut sicher. Verwenden Sie daher ein sicheres, individuelles Passwort und kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], falls Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto oder Ihre Aktivierungsschlüssel vermuten.

Vorbehaltlich der geltenden Bedingungen und Ausnahmen haben Sie möglicherweise das Recht auf:

• Informationen über unsere Datenverarbeitung erhalten;

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten anfordern;

• eine Kopie Ihrer persönlichen Daten erhalten;

• ungenaue oder unvollständige Informationen korrigieren;

• Löschung beantragen;

• Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung;

• Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen einlegen;

• jederzeit Widerspruch gegen Direktmarketing einlegen;

• bestimmte Informationen in einem portablen Format erhalten;

• die Einwilligung jederzeit widerrufen;

• Anforderung von Schutzmaßnahmen hinsichtlich anwendbarer automatisierter Entscheidungen; und

• eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Manche Informationen können nicht sofort gelöscht werden, wenn sie aus Gründen der Buchhaltung, zur Betrugsprävention, zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen oder aufgrund einer anderen rechtlichen Verpflichtung aufbewahrt werden müssen.

Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected].

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen und geben Sie die mit Ihrem JoyBuggy-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an.

Wir können gegebenenfalls zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen. Wir werden nicht mehr Informationen anfordern, als zur Überprüfung erforderlich sind.

Wir antworten in der Regel innerhalb einer Woche. Sofern gesetzlich zulässig, kann sich die Frist bei komplexen Anfragen verlängern; in diesem Fall werden wir Sie informieren.

Bestimmte Informationen können Sie auch direkt über Ihre JoyBuggy-Kontoeinstellungen verwalten.

Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst an [email protected] zu wenden, damit wir Ihrem Anliegen nachgehen können.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde einzureichen bei:

Datatilsynet – Dänische Datenschutzbehörde Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Dänemark Website: www.datatilsynet.dk

Wenn Sie in einem anderen Land des EWR leben, können Sie sich auch an die Datenschutzbehörde Ihres Landes wenden.

Die Website richtet sich nicht speziell an Kleinkinder.

Wenn Sie aus rechtlichen Gründen nicht in der Lage sind, selbstständig einen Kauf abzuschließen oder ein Konto zu erstellen, sollten Sie JoyBuggy nur unter Mitwirkung und mit gültiger Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter dem geltenden Mindestalter ohne gültige Einwilligung. Sollten Sie der Ansicht sein, dass ein Kind unrechtmäßig personenbezogene Daten angegeben hat, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Die Website kann Links zu unabhängigen Verlagen, Aktivierungsplattformen, Zahlungsanbietern und anderen Websites enthalten.

Die Verarbeitung Ihrer Daten unterliegt deren eigenen Datenschutzrichtlinien. JoyBuggy ist nicht für die ausschließlich von diesen Anbietern durchgeführte, unabhängige Datenverarbeitung verantwortlich, bleibt jedoch für personenbezogene Daten verantwortlich, die JoyBuggy selbst erhebt, empfängt oder weitergibt.

Wir behalten uns vor, diese Richtlinie zu aktualisieren, um Änderungen auf der Website, bei Anbietern, Verarbeitungstätigkeiten oder geltendem Recht Rechnung zu tragen.

Wesentliche Änderungen werden gegebenenfalls auf geeignete Weise mitgeteilt, beispielsweise durch eine Benachrichtigung im Kundenkonto, eine Mitteilung auf der Website oder per E-Mail.

Die aktuelle Fassung und ihr Gültigkeitsdatum bleiben auf der Website verfügbar.