Δικαίωμα Υπαναχώρησης για Ψηφιακά Προϊόντα

Εάν είστε καταναλωτής, κανονικά έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από μια ηλεκτρονική σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε κανένα λόγο.

Για συμβάσεις που αφορούν ψηφιακό περιεχόμενο που δεν παρέχεται σε φυσικό μέσο, η 14ήμερη προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει γενικά την ημέρα σύναψης της σύμβασης.

Αυτή η σελίδα ισχύει για ψηφιακά προϊόντα όπως κλειδιά ενεργοποίησης βιντεοπαιχνιδιών, κλειδιά λογισμικού, περιεχόμενο προς λήψη και ψηφιακά δικαιώματα. Θα πρέπει να διαβάζεται μαζί με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας στη διεύθυνση joybuggy.com/terms-and-conditions.

Τα Ψηφιακά Προϊόντα της JoyBuggy παρέχονται συνήθως αμέσως ή λίγο μετά την αποδοχή της παραγγελίας και την ολοκλήρωση των απαραίτητων ελέγχων πληρωμής και ασφαλείας.

Πριν ξεκινήσει η άμεση παράδοση, θα σας ζητήσουμε να:

• να ζητήσει ρητά από την JoyBuggy να αρχίσει να παρέχει το Ψηφιακό Προϊόν πριν από το τέλος της 14ήμερης περιόδου υπαναχώρησης· και

• αναγνωρίζετε ότι θα χάσετε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης όταν ξεκινήσει η παράδοση.

Για ένα κλειδί ενεργοποίησης ή παρόμοιο Ψηφιακό Προϊόν, η παράδοση ξεκινά όταν το κλειδί, ο σύνδεσμος ή το δικαίωμα καταστεί διαθέσιμο σε εσάς — για παράδειγμα, στον λογαριασμό σας JoyBuggy, μέσω email ή μέσω συνδεδεμένου λογαριασμού τρίτου μέρους. Δεν χρειάζεται να εξαργυρώσετε το κλειδί για να ξεκινήσει η παράδοση.

Αφού υποβάλετε το απαιτούμενο αίτημα και την επιβεβαίωση, η JoyBuggy θα σας τα επιβεβαιώσει σε ένα σταθερό μέσο, συνήθως στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.

Η απλή αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων μας δεν συνιστά από μόνη της το απαιτούμενο ρητό αίτημα και αναγνώριση.

Εάν δεν έχουν ικανοποιηθεί οι νόμιμες προϋποθέσεις για την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης, τα νόμιμα δικαιώματά σας υπαναχώρησης παραμένουν ανεπηρέαστα.

Όπου ζητείται άμεση παράδοση, η ακόλουθη ξεχωριστή επιβεβαίωση θα εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς:

«Ζητώ ρητά την άμεση παράδοση του ψηφιακού περιεχομένου και αναγνωρίζω ότι χάνω το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την έναρξη της παράδοσης.»

Αυτή η αναγνώριση αφορά μόνο το δικαίωμα υπαναχώρησης. Δεν αφαιρεί τα δικαιώματά σας εάν το Ψηφιακό Προϊόν είναι ελαττωματικό, άκυρο, έχει εξαργυρωθεί προηγουμένως, έχει περιγραφεί λανθασμένα ή δεν έχει παραδοθεί.

Εάν η παράδοση δεν έχει ξεκινήσει και η 14ήμερη νόμιμη περίοδος υπαναχώρησης εξακολουθεί να ισχύει, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση μέσω email στη διεύθυνση [email protected].

Η αποστολή ενός Ψηφιακού Προϊόντος πρέπει να διακοπεί εάν η JoyBuggy λάβει ένα έγκυρο αίτημα ανάληψης πριν από την έναρξη της παράδοσης.

Μια προπαραγγελία είναι μια παραγγελία για ένα Ψηφιακό Προϊόν που αναμένεται να παραδοθεί σε μια μελλοντική ημερομηνία κυκλοφορίας ή κοντά σε αυτήν.

Η νόμιμη περίοδος υπαναχώρησης διαρκεί γενικά 14 ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης προπαραγγελίας. Δεν συνεχίζεται αυτόματα μέχρι την ημερομηνία κυκλοφορίας του προϊόντος.

Ωστόσο, ως εθελοντική πολιτική της JoyBuggy, μπορείτε να ακυρώσετε μια προπαραγγελία και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων ανά πάσα στιγμή πριν από την παροχή ή τη διάθεσή σας του κλειδιού ενεργοποίησης ή άλλου ψηφιακού δικαιώματος. Αυτή η εθελοντική πολιτική ενδέχεται επομένως να παρέχει περισσότερο χρόνο από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.

Μόλις το Ψηφιακό Προϊόν παρασχεθεί μετά από το ρητό αίτημα άμεσης παράδοσης και την επιβεβαίωση, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει όπως περιγράφεται παραπάνω.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης διαφέρει από τα νόμιμα δικαιώματά σας σχετικά με ελαττωματικά ή ελλείποντα Ψηφιακά Προϊόντα.

Ακόμα και μετά τη λήξη του δικαιώματος υπαναχώρησης, ενδέχεται να εξακολουθείτε να έχετε έγκυρη καταγγελία όπου, για παράδειγμα:

• το κλειδί ενεργοποίησης δεν ήταν έγκυρο κατά την παροχή του·

• το κλειδί είχε ήδη εξαργυρωθεί πριν σας παρασχεθεί·

• το προϊόν διαφέρει ουσιωδώς από την περιγραφή του·

• η δηλωμένη συμβατότητα πλατφόρμας ή περιοχής ήταν εσφαλμένη·

• λείπει το απαιτούμενο περιεχόμενο ή

• το Ψηφιακό Προϊόν δεν παραδόθηκε.

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε τέτοιο πρόβλημα, επικοινωνήστε με το [email protected] αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και μια περιγραφή του προβλήματος.

Ενδέχεται να ζητήσουμε εύλογα αποδεικτικά στοιχεία που απαιτούνται για τη διερεύνηση του προβλήματος, όπως το σφάλμα ενεργοποίησης και σχετικές πληροφορίες από την πλατφόρμα. Δεν θα απαιτήσουμε πληροφορίες που είναι άσχετες ή δυσανάλογα δύσκολο να παρασχεθούν.

Ανάλογα με τις περιστάσεις και την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να δικαιούστε έγκυρη αντικατάσταση, διόρθωση, αναλογική μείωση της τιμής ή τερματισμό της αγοράς και επιστροφή χρημάτων.

Αυτά τα δικαιώματα δεν επηρεάζονται από την επιβεβαίωση άμεσης παράδοσής σας.

Εάν η σωστή πλατφόρμα, περιοχή, γλώσσα, έκδοση και άλλοι περιορισμοί υλικού εμφανίζονταν σαφώς πριν από την αγορά, η αγορά ενός ασύμβατου προϊόντος δεν το καθιστά απαραίτητα ελαττωματικό.

Μόλις παρασχεθεί το Ψηφιακό Προϊόν και λήξει έγκυρα το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, η JoyBuggy δεν υποχρεούται νομικά να επιστρέψει τα χρήματα για μια εσφαλμένη αγορά αποκλειστικά και μόνο επειδή επιλέχθηκε λάθος προϊόν.

Μπορείτε, ωστόσο, να επικοινωνήσετε άμεσα με την Υποστήριξη Πελατών. Σε περίπτωση που το κλειδί παραμείνει αχρησιμοποίητο και ο προμηθευτής μας το επιτρέπει, η JoyBuggy μπορεί να προσφέρει επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση ως μέτρο καλής θέλησης. Αυτό δεν περιορίζει κανένα νόμιμο δικαίωμα.

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης από τη σύμβαση, η JoyBuggy θα σας επιστρέψει όλα τα χρήματα που έλαβε σε σχέση με την αγορά που υπαναχώρησε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο 14 ημέρες από την ενημέρωση για την απόφασή σας.

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνεται κανονικά με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά διαφορετική μέθοδος. Δεν θα χρεωθείτε με χρέωση από την JoyBuggy για την είσπραξη της επιστροφής χρημάτων.

Μετά την υπαναχώρηση, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιήσετε, να εξαργυρώσετε, να αντιγράψετε, να μεταβιβάσετε, να πουλήσετε ή να διαθέσετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο το σχετικό Ψηφιακό Προϊόν σε άλλο πρόσωπο.

Όπου έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε να υποβάλετε το αίτημα στη διεύθυνση [email protected]. Η JoyBuggy θα στείλει μια επιβεβαίωση σε σταθερό μέσο χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Η επιβεβαίωση θα περιλαμβάνει το περιεχόμενο του αιτήματός σας και την ημερομηνία και ώρα υποβολής του.

Συμπληρώστε και στείλτε αυτήν τη φόρμα μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από μια σύμβαση και το δικαίωμα υπαναχώρησής σας εξακολουθεί να ισχύει.

Να: JoyBuggy ApS Γκουντερούπβεϊ 16 9260 Γκίστρουπ Δανία Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]

Με την παρούσα γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή μου για το ακόλουθο Ψηφιακό Προϊόν:

Προϊόν: [ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ]

Αριθμός παραγγελίας: [ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΑΡΙΘΜΟΥ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ]

Ημερομηνία παραγγελίας: [ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑΣ]

Όνομα πελάτη: [ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΟΝΟΜΑΤΟΣ]

Διεύθυνση πελάτη: [ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ]

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πελάτη: [ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟΥ]

Ημερομηνία: [ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑΣ]

Υπογραφή: [ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΜΟΝΟ ΑΝ ΑΥΤΗ Η ΦΟΡΜΑ ΥΠΟΒΑΛΛΕΤΑΙ ΣΕ ΕΝΤΥΠΟ]