Privaatsuspoliitika

See privaatsuspoliitika selgitab, kuidas JoyBuggy ApS kogub, kasutab, jagab ja kaitseb isikuandmeid, kui te:

• külastage veebilehte www.joybuggy.com;

• loo või kasuta JoyBuggy kontot;

• logige sisse kolmanda osapoole kontoga;

• osta digitaalset toodet;

• osaleda lojaalsus-, soovitus- või preemiafunktsioonides;

• võtke ühendust klienditoega;

• tellida turundusmaterjale või

• muul viisil suhelda JoyBuggyga.

„Isikuandmed” tähendab teavet, mis on seotud tuvastatud või tuvastatava isikuga.

Andmetöötleja on:

JoyBuggy ApS Gunderupvej 16 9260 Gistrup Taani

CVR: 42023906 KMKR number: DK42023906 Privaatsusmeil: [email protected] Klienditugi: [email protected]

JoyBuggy määrab, miks ja kuidas käesolevas poliitikas kirjeldatud isikuandmeid töödeldakse.

Sõltuvalt sellest, kuidas te JoyBuggyt kasutate, võime töödelda järgmisi isikuandmete kategooriaid.

See võib hõlmata järgmist:

• nimi;

• e-posti aadress;

• kasutajanimi või kuvatav nimi;

• parool turvalises räsitud kujul;

• konto identifikaator;

• profiilipilt;

• riigi-, keele- ja valuutaeelistused;

• konto loomise ja viimase sisselogimise kuupäevad; ja

• konto seaded ja suhtluseelistused.

JoyBuggyl puudub juurdepääs teie algsele paroolile, kus paroolid salvestatakse turvalise ühesuunalise räsimise abil.

Kui otsustate sisse logida toetatud kolmanda osapoole pakkuja kaudu, võime saada järgmist teavet:

• teenusepakkuja unikaalne konto identifikaator;

• kasutajanimi või kuvatav nimi;

• e-posti aadress, kui see on kättesaadav ja volitatud;

• profiilipilt; ja

• muu piiratud profiiliteave, mis kuvatakse teenusepakkuja autoriseerimisekraanil.

Me ei saa teie parooli kolmanda osapoole teenuse jaoks.

See võib hõlmata järgmist:

• tellitud tooted;

• tellimuse number;

• hinna, valuuta, maksude ja allahindluste teave;

• tellimuse ja kohaletoimetamise staatus;

• tellimusega seotud aktiveerimisvõti või õigus;

• tagasimaksete, tühistamiste ja kaebuste ajalugu;

• arveldusriik ja vajadusel arveldusaadress;

• käibemaksu- või äriteave, kui see on esitatud;

• makseviis ja piiratud makseandmed;

• maksepakkuja tehinguidentifikaatorid;

• teave tagasimakse või maksevaidluste kohta; ja

• tõendid nõutavate kassasse mineku kinnituste esitamise kohta.

Makseid töötlevad sõltumatud makseteenuse pakkujad, näiteks Stripe ja kõik muud kassas kuvatavad pakkujad.

Täielikud kaardiandmed edastatakse tavaliselt otse makseteenuse pakkujale ning JoyBuggy neid ei saa ega säilita. Me võime saada piiratud teavet, näiteks:

• maksestaatus;

• maksetoken või tehingu identifikaator;

• kaardibränd;

• maksekaardi viimased numbrid;

• kaardi kehtivusaja lõppu puudutav teave;

• maksja riik;

• pettuse või autentimise tulemus; ja

• tagasimakse või makse tagasimakse staatus.

Makseteenuse pakkuja töötleb teavet oma privaatsusteatise alusel ja olenevalt tegevusest võib tegutseda sõltumatu vastutava töötlejana või JoyBuggy volitatud töötlejana.

Veebisaidi kasutamisel võime koguda järgmist teavet:

• IP-aadress;

• brauseri tüüp ja versioon;

• seadme tüüp ja operatsioonisüsteem;

• IP-aadressist tuletatud ligikaudne asukoht;

• keel ja ajavöönd;

• suunav URL ja kampaania identifikaatorid;

• vaadatud lehed ja tooted;

• seansi ja sisselogimise tegevus;

• ostukorvi ja kassasse mineku tegevus;

• küpsiste ja nõusoleku identifikaatorid;

• vea-, diagnostika- ja jõudlusteave;

• päringute ja turvalogid; ja

• pettuse, kuritarvitamise või volitamata juurdepääsuga seotud signaalid.

Valikulisi analüüsi- ja turundustehnoloogiaid kasutatakse ainult vastavalt teie küpsiste valikutele. Lisateavet leiate meie küpsiste poliitikast aadressil joybuggy.com/cookies.

Kui te meiega ühendust võtate, võime töödelda järgmist:

• teie kontaktandmed;

• tellimuse ja konto andmed;

• teie sõnumi sisu;

• manused, ekraanipildid ja aktiveerimisvead;

• kirjavahetuse ajalugu;

• kõne või vestluse metaandmed; ja

• teie taotluse lahendamiseks võetud meetmed.

Palun ärge saatke isikut tõendavaid dokumente, maksekaardi andmeid ega tundlikku isikuandmeid, välja arvatud juhul, kui JoyBuggy on neid andmeid sobiva turvalise kanali kaudu spetsiaalselt küsinud.

Vajadusel võime töödelda:

• e-posti aadress;

• turundusnõusolek ning selle kuupäev, allikas ja sõnastus;

• tellimuse eelistused;

• tellimuse tühistamise või vastuväite staatus;

• kampaania ja partnerlussuhete allikas;

• e-kirjade edastamise, avamise ja linkidega suhtlemise teave, kui jälgimine on lubatud ja seadusega lubatud; ja

• huvid, mis on tuletatud JoyBuggyga suhtlemisel antud nõusolekust.

Kui JoyBuggy pakub lojaalsus-, punkti-, taseme-, ülesande-, soovitus- või preemiafunktsioone, võime töödelda:

• punktide jääk ja tase;

• kvalifitseeruvad ostud ja toimingud;

• täidetud ülesanded ja saavutused;

• suunamisidentifikaatorid ja omistatud suunamised;

• valitud või lunastatud preemiad;

• hüvitiste ja nende kehtivusaja ajalugu; ja

• teave, mida kasutatakse duplikaatkontode, manipuleerimise või muu programmi kuritarvitamise tuvastamiseks.

Kohaldatavates programmireeglites selgitatakse, millised tegevused kvalifitseeruvad ja kuidas punkte või preemiaid arvutatakse.

Kui esitate arvustuse, tagasiside või muu sisu, võime töödelda:

• esitatud sisu;

• hinnang;

• kuvatav nimi;

• seotud toote ja ostu kinnitamise staatus; ja

• modereerimine ja avaldamise ajalugu.

Te ei tohiks avalikku sisu lisada teise inimese kohta isiklikku teavet.

Me saame isikuandmeid:

• otse teilt;

• automaatselt teie seadmest ja veebisaidi tegevusest;

• teie valitud sotsiaalmeedia sisselogimise pakkujalt;

• makseteenuse pakkujatelt, pankadelt ja kaardivõrkudelt;

• turundus- või siduspartneritelt, kes teid soovitasid;

• turvalisuse ja pettuste ennetamise pakkujatelt;

• tarne-, tugi- ja taristupakkujatelt;

• vajadusel kirjastajatelt või levitajatelt aktiveerimis- või õigustega seotud probleemi uurimiseks; ja

• avalikest või seaduslikult kättesaadavatest allikatest, kui see on vajalik pettuste ennetamiseks, sanktsioonide järgimiseks või õiguslike nõuete esitamiseks.

Konto loomiseks, tellimuse töötlemiseks, digitaalse toote kohaletoimetamiseks, maksete vastuvõtmiseks või juriidiliste nõuete täitmiseks on vaja teatud teavet.

Kui te ei esita nõutud teavet, ei pruugi meil olla võimalik kontot luua, tellimust vastu võtta, makset töödelda või nõutud tuge pakkuda.

Valikulisena märgitud teavet ei pea esitama.

Sotsiaalmeedia kaudu sisselogimine on valikuline. Võite kasutada mõnda muud saadaolevat registreerimis- või sisselogimismeetodit.

Teenusepakkuja valimisel suunatakse teid selle pakkuja juurde. Autoriseerimise ajal kuvatakse pakkujalt küsitud täpne teave.

Avaldame isikuandmeid ainult mõistlikul vajadusel. Saajad võivad olla:

Teenusepakkujad, kes pakuvad majutust, andmebaase, sisu edastamist, varundamist, jälgimist ja küberturvalisuse teenuseid. See hõlmab Cloudflare'i asjakohaste võrgu-, jõudlus- ja turvateenuste jaoks.

Stripe, muud kassas valitud makseviisid, pangad, kaardivõrgud ja autentimise, tagasimaksete, pettuste ennetamise ja tagasimaksetega seotud pakkujad.

Google, X, Discord, Steam, Kick, Twitch või Epic Games, kui valite vastava sisselogimismeetodi.

Teenusepakkujad, mida kasutatakse ärimeilide, tehinguteadete, klienditoe, vestluse ja piletite haldamise jaoks. JoyBuggy kasutab praegu asjakohaste ärisuhtluste jaoks Google Workspace'i.

Teenusepakkujad, keda kasutatakse analüütika, kampaaniate mõõtmise, e-posti turunduse, reklaami ja sidusettevõtete omistamise jaoks – aga ainult juhul, kui on olemas nõutav nõusolek või muu õiguslik alus.

Veebisaidil töötavad tehnoloogiad on määratletud kehtivas küpsiste deklaratsioonis, mis on saadaval meie küpsiste poliitikas aadressil joybuggy.com/cookies.

Kirjastajad, volitatud levitajad ja platvormipakkujad võivad vajaduse korral saada piiratud ulatuses tellimuste, toodete, võtmete või diagnostikateavet järgmistel eesmärkidel:

• esitama nõudeõiguse;

• võtme kontrollimine;

• uurida aktiveerimisprobleemi;

• takistada volitamata edasimüüki või

• kaebuse lahendamine.

JoyBuggy ei edasta kliendi isikuandmeid tarnijale, kui toote või tellimuse identifikaatoritest piisab.

Raamatupidajad, audiitorid, õigusnõustajad, kindlustusandjad, kohtud, regulaatorid, maksuhaldurid, õiguskaitseorganid ja muud vastuvõtjad, kui avalikustamine on seadusega nõutav või vajalik juriidiliste nõuete esitamiseks.

Kui JoyBuggy reorganiseeritakse, rahastatakse, müüakse või ühendatakse, võidakse asjakohaseid isikuandmeid avaldada professionaalsetele nõustajatele ja potentsiaalsetele või tegelikele osalejatele, järgides asjakohaseid konfidentsiaalsus- ja andmekaitsemeetmeid.

JoyBuggy ei müü klientide isikuandmeid ärimudelina.

Mõned teenusepakkujad või nende kontserni ettevõtted võivad töödelda isikuandmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda.

Kui GDPR nõuab edastusmehhanismi, kasutab JoyBuggy sobivaid kaitsemeetmeid, näiteks:

• Euroopa Komisjoni vastuvõetud piisavusotsus;

• ELi ja USA andmekaitseraamistik, mille kohaselt on asjaomane USA vastuvõtja kehtivalt sertifitseeritud;

• Euroopa Komisjoni tüüptingimused lepingutele;

• muu seaduslikult tunnustatud ülekandemehhanism ja

• vajadusel täiendavad tehnilised või lepingulised kaitsemeetmed.

Konkreetse edastuse suhtes kohaldatavate kaitsemeetmete kohta lisateabe saamiseks võite võtta ühendust aadressil [email protected].

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on asjakohase eesmärgi saavutamiseks mõistlikult vajalik, sealhulgas lepinguliste, raamatupidamis-, turva- ja juriidiliste nõuete täitmiseks.

Meie tavapärane töötajate hoidmise meetod on järgmine:

JoyBuggy võib potentsiaalselt petturlike, kuritahtlike või volitamata tehingute tuvastamiseks kasutada automatiseeritud reegleid või riskiindikaatoreid.

Indikaatorid võivad hõlmata järgmist:

• maksepakkuja tulemused;

• IP-aadress ja ligikaudne asukoht;

• seadme ja brauseri omadused;

• konto ja tellimuste ajalugu;

• tehingu väärtus ja kiirus;

• korduvad maksehäired;

• vastuoluline riigi-, makse- või kontoteave;

• ebatavalised ostukogused; ja

• teadaolevad konto ülevõtmise, tagasimaksete või volitamata edasimüügi tunnused.

See hindamine võib kaasa tuua tellimuse edasilükkamise, käsitsi läbivaatamisele suunamise, täiendava kontrollimise, tagasilükkamise või tühistamise.

Kui kohaldatav seadus annab teile õiguse mitte alluda üksnes automatiseeritud töötlemisel põhinevale otsusele, millel on õiguslikud või sarnased olulised tagajärjed, võite taotleda inimese tehtud läbivaatamist, väljendada oma seisukohta ja vaidlustada otsuse, võttes ühendust aadressil [email protected].

Me ei küsi ebaproportsionaalselt palju kinnitusteavet. Kõikidele täiendavatele kinnitusandmetele ligipääs piiratakse ja need kustutatakse, kui neid enam vaja ei ole.

Saadame reklaamkirju või sarnast turundust ainult järgmistel juhtudel:

• olete andnud kehtiva nõusoleku;

• kohaldatav seadus lubab sõnaselgelt olemasoleva kliendiga suhtlemist või

• on olemas muu õiguslik alus.

Turundusnõusolek on eraldiseisev meie tingimustega nõustumisest ja ei ole toote ostmiseks vajalik.

Iga reklaammeili puhul on võimalik tellimus tühistada. Samuti võite igal ajal vastuväite esitada, võttes ühendust aadressil [email protected].

Turundustellimuste tühistamine ei peata olulist tellimuste, kontode, turvalisuse, eeskirjade ega klienditoe suhtlust.

Teavet küpsiste, kohaliku salvestusruumi, pikslite, analüütika, sidusettevõtete jälgimise ja nõusoleku kontrolli kohta leiate meie küpsiste poliitikast aadressil joybuggy.com/cookies.

JoyBuggy kasutab isikuandmete kaitsmiseks volitamata juurdepääsu, kaotsimineku, muutmise, avalikustamise või hävitamise eest organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid.

Meetmed võivad hõlmata järgmist:

• juurdepääsu kontroll ja vähima privileegiga õigused;

• krüpteerimine edastamise ajal ja vajaduse korral ka puhkeolekus;

• turvaline paroolide räsimine;

• mitmefaktoriline autentimine administratiivse juurdepääsu saamiseks;

• võrgu ja rakenduste jälgimine;

• varundamise ja taastamise kontroll;

• turvalogimine;

• haavatavuste haldamine;

• tootmise ja administratiivse juurdepääsu eraldamine; ja

• turvaintsidentidele reageerimise protseduurid.

Ükski süsteem pole täiesti turvaline. Peaksite kasutama tugevat ja unikaalset parooli ning võtma viivitamatult ühendust aadressil [email protected], kui kahtlustate oma kontole või aktiveerimisvõtmetele volitamata juurdepääsu.

Kohaldatavate tingimuste ja erandite kohaselt võib teil olla õigus:

• saada teavet meiepoolse töötlemise kohta;

• taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele;

• saada oma isikuandmete koopia;

• parandage ebatäpne või mittetäielik teave;

• taotleda kustutamist;

• taotleda töötlemise piiramist;

• esitada vastuväiteid õigustatud huvidel põhineva töötlemise suhtes;

• igal ajal otseturundusele vastuväiteid esitada;

• saada teatud teavet kaasaskantavas vormingus;

• igal ajal nõusolek tagasi võtta;

• taotleda kaitsemeetmeid seoses kohaldatavate automatiseeritud otsustega ja

• esitada kaebus järelevalveasutusele.

Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist seaduslikult teostatud töötlemist.

Mõnda teavet ei saa kohe kustutada, kui seda on vaja säilitada raamatupidamise, pettuste ennetamise, juriidiliste nõuete või muu juriidilise kohustuse tõttu.

Saatke oma päring aadressile [email protected].

Palun kirjeldage, mida te taotlete, ja sisestage oma JoyBuggy kontoga seotud e-posti aadress.

Vajadusel võime teie isiku tuvastamiseks küsida lisateavet. Me ei küsi rohkem teavet, kui tuvastamiseks vaja.

Tavaliselt vastame ühe nädala jooksul. Kui seadus seda lubab, võidakse seda perioodi keeruka taotluse korral pikendada, sellisel juhul teavitame teid.

Samuti saate teatud teavet hallata otse oma JoyBuggy konto seadete kaudu.

Soovitame teil kõigepealt ühendust võtta aadressil [email protected], et saaksime teie muret uurida.

Teil on ka õigus esitada kaebus järgmisele aadressile:

Datatilsynet – Taani andmekaitseagentuur Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Taani Veebisait: www.datatilsynet.dk

Kui elate mujal EMP-s, võite võtta ühendust ka oma riigi andmekaitseasutusega.

Veebisait ei ole suunatud spetsiaalselt väikelastele.

Kui teil ei ole seaduslikku õigust iseseisvalt ostu sooritada või kontot luua, peaksite JoyBuggyt kasutama ainult vanema või seadusliku eestkostja kaasamisel ja kehtiva nõusolekul.

Me ei püüa teadlikult koguda isikuandmeid lastelt, kes on alla kehtiva miinimumvanuse, ilma seaduslikult kehtiva loata. Kui arvate, et laps on esitanud isikuandmeid ebaõigesti, võtke ühendust aadressil [email protected].

Veebisait võib linkida sõltumatutele väljaandjatele, aktiveerimisplatvormidele, makseteenuse pakkujatele ja teistele veebisaitidele.

Nende töötlemist reguleerivad nende endi privaatsusteatised. JoyBuggy ei vastuta nende teenusepakkujate poolt täielikult teostatava iseseisva töötlemise eest, kuid jääb vastutavaks isikuandmete eest, mida JoyBuggy ise kogub, saab või avaldab.

Meil on õigus seda poliitikat ajakohastada, et kajastada veebisaidi, teenusepakkujate, töötlemistegevuste või kohaldatava õiguse muudatusi.

Olulistest muudatustest teavitatakse sobival viisil, näiteks kontoteate, veebisaidi teate või vajaduse korral e-posti teel.

Kehtiv versioon ja selle jõustumiskuupäev jäävad veebisaidile kättesaadavaks.