سیاست حفظ حریم خصوصی

این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه JoyBuggy ApS داده‌های شخصی را جمع‌آوری، استفاده، به اشتراک می‌گذارد و محافظت می‌کند، زمانی که شما:

• به www.joybuggy.com مراجعه کنید؛

• ایجاد یا استفاده از یک حساب کاربری JoyBuggy؛

• با استفاده از یک حساب شخص ثالث وارد شوید؛

• خرید یک محصول دیجیتال؛

• شرکت در برنامه‌های وفاداری، معرفی یا پاداش؛

• با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید؛

• در خبرنامه‌های بازاریابی عضو شوید؛ یا

• در غیر این صورت با JoyBuggy تعامل داشته باشید.

«داده‌های شخصی» به معنای اطلاعات مربوط به یک فرد مشخص یا قابل شناسایی است.

کنترل کننده داده عبارت است از:

جوی باگی آپ اس گوندروپوی ۱۶ ۹۲۶۰ گیستروپ دانمارک

تلفن گویا: ۴۲۰۲۳۹۰۶ شماره مالیات بر ارزش افزوده: DK42023906 ایمیل حریم خصوصی: [email protected] پشتیبانی مشتری: [email protected]

JoyBuggy تعیین می‌کند که چرا و چگونه داده‌های شخصی شرح داده شده در این خط‌مشی پردازش می‌شوند.

بسته به نحوه استفاده شما از JoyBuggy، ممکن است دسته‌های زیر از داده‌های شخصی را پردازش کنیم.

این ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• نام؛

• آدرس ایمیل؛

• نام کاربری یا نام نمایشی؛

• رمز عبور به صورت هش شده و ایمن؛

• شناسه حساب؛

• تصویر پروفایل؛

• تنظیمات کشور، زبان و واحد پول؛

• تاریخ ایجاد حساب کاربری و آخرین ورود به سیستم؛ و

• تنظیمات حساب و تنظیمات ارتباطی.

JoyBuggy به رمز عبور اصلی شما که با استفاده از هشینگ یک طرفه امن ذخیره می‌شود، دسترسی ندارد.

اگر تصمیم بگیرید از طریق یک ارائه‌دهنده خدمات شخص ثالث پشتیبانی‌شده وارد سیستم شوید، ممکن است موارد زیر را دریافت کنیم:

• شناسه منحصر به فرد حساب ارائه دهنده؛

• نام کاربری یا نام نمایشی؛

• آدرس ایمیل، در صورت وجود و مجاز بودن؛

• تصویر پروفایل؛ و

• سایر اطلاعات محدود پروفایل که به طور خاص در صفحه مجوز ارائه دهنده نشان داده شده است.

ما رمز عبور شما را برای سرویس شخص ثالث دریافت نمی‌کنیم.

این ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• محصولات سفارش داده شده؛

• شماره سفارش؛

• اطلاعات قیمت، ارز، مالیات و تخفیف؛

• وضعیت سفارش و تحویل؛

• کلید فعال‌سازی یا مجوز مرتبط با سفارش؛

• بازپرداخت، لغو و سابقه شکایت؛

• کشور صادرکننده صورتحساب و در صورت لزوم، آدرس صورتحساب؛

• اطلاعات مالیات بر ارزش افزوده یا اطلاعات کسب و کار در صورت ارائه؛

• روش پرداخت و جزئیات پرداخت محدود؛

• شناسه‌های تراکنش ارائه‌دهنده پرداخت؛

• اطلاعات مربوط به استرداد وجه یا اختلاف پرداخت؛ و

• شواهدی مبنی بر نیاز به تأییدیه‌های تسویه حساب ارائه شد.

پرداخت‌ها توسط ارائه‌دهندگان پرداخت مستقل مانند Stripe و هر ارائه‌دهنده دیگری که در هنگام پرداخت نمایش داده می‌شود، پردازش می‌شوند.

جزئیات کامل کارت معمولاً مستقیماً به ارائه دهنده پرداخت ارسال می‌شود و توسط JoyBuggy دریافت یا ذخیره نمی‌شود. ما ممکن است اطلاعات محدودی مانند موارد زیر دریافت کنیم:

• وضعیت پرداخت؛

• توکن پرداخت یا شناسه تراکنش؛

• برند کارت؛

• آخرین ارقام کارت پرداخت؛

• اطلاعات انقضای کارت؛

• کشور پرداخت کننده؛

• نتیجه کلاهبرداری یا احراز هویت؛ و

• وضعیت بازپرداخت یا استرداد وجه.

ارائه‌دهنده‌ی خدمات پرداخت، اطلاعات را تحت اطلاعیه‌ی حریم خصوصی خود پردازش می‌کند و بسته به فعالیت، ممکن است به عنوان یک کنترل‌کننده‌ی مستقل یا به عنوان پردازنده‌ی JoyBuggy عمل کند.

وقتی از وب‌سایت استفاده می‌کنید، ممکن است موارد زیر را جمع‌آوری کنیم:

• آدرس آی‌پی؛

• نوع و نسخه مرورگر؛

• نوع دستگاه و سیستم عامل؛

• موقعیت مکانی تقریبی که از آدرس IP به دست می‌آید؛

• زبان و منطقه زمانی؛

• URL ارجاع و شناسه‌های کمپین؛

• صفحات و محصولات مشاهده شده؛

• فعالیت جلسه و ورود به سیستم؛

• سبد خرید و فعالیت پرداخت؛

• شناسه‌های کوکی و رضایت‌نامه؛

• اطلاعات خطا، تشخیص و عملکرد؛

• گزارش‌های درخواست و امنیت؛ و

• سیگنال‌های مرتبط با کلاهبرداری، سوءاستفاده یا دسترسی غیرمجاز.

فناوری‌های تحلیلی و بازاریابی اختیاری فقط مطابق با انتخاب‌های کوکی شما استفاده می‌شوند. اطلاعات بیشتر در سیاست کوکی ما در joybuggy.com/cookies موجود است.

اگر با ما تماس بگیرید، ممکن است موارد زیر را پردازش کنیم:

• اطلاعات تماس شما؛

• اطلاعات سفارش و حساب؛

• محتوای پیام شما؛

• پیوست‌ها، تصاویر و خطاهای فعال‌سازی؛

• تاریخچه مکاتبات؛

• فراداده تماس یا چت؛ و

• اقدامات انجام شده برای حل و فصل درخواست شما.

لطفاً مدارک شناسایی، جزئیات کارت پرداخت یا اطلاعات شخصی حساس را ارسال نکنید، مگر اینکه JoyBuggy به‌طور خاص از طریق یک کانال امن مناسب درخواست اطلاعات کرده باشد.

در صورت لزوم، ممکن است موارد زیر را پردازش کنیم:

• آدرس ایمیل؛

• رضایت‌نامه بازاریابی و تاریخ، منبع و متن آن؛

• تنظیمات اشتراک؛

• وضعیت لغو اشتراک یا اعتراض؛

• منبع کمپین و همکاری در فروش؛

• اطلاعات مربوط به تحویل، باز کردن و تعامل لینک ایمیل در مواردی که ردیابی فعال و از نظر قانونی مجاز است؛ و

• منافع استنباط شده از تعاملات رضایت‌بخش با JoyBuggy.

در مواردی که JoyBuggy ویژگی‌های وفاداری، امتیاز، سطح، وظیفه، ارجاع یا پاداش ارائه می‌دهد، ممکن است موارد زیر را پردازش کنیم:

• تعادل امتیاز و سطح؛

• بررسی صلاحیت خریدها و اقدامات؛

• وظایف و دستاوردهای تکمیل‌شده؛

• شناسه‌های ارجاع و ارجاعات منتسب؛

• پاداش‌های انتخاب‌شده یا بازخرید شده؛

• سابقه مزایا و انقضا؛ و

• اطلاعات مورد استفاده برای تشخیص حساب‌های کاربری تکراری، دستکاری یا سایر سوءاستفاده‌های برنامه.

قوانین برنامه مربوطه توضیح می‌دهند که کدام اقدامات واجد شرایط هستند و چگونه امتیازها یا پاداش‌ها محاسبه می‌شوند.

در مواردی که شما نقد، بازخورد یا محتوای دیگری ارسال می‌کنید، ممکن است موارد زیر را پردازش کنیم:

• محتوای ارسالی؛

• رتبه‌بندی؛

• نام نمایشی؛

• وضعیت تأیید محصول و خرید مرتبط؛ و

• سابقه‌ی مدیریت و انتشار.

شما نباید اطلاعات شخصی مربوط به شخص دیگری را در محتوای عمومی قرار دهید.

ما اطلاعات شخصی را دریافت می‌کنیم:

• مستقیماً از شما؛

• به طور خودکار از دستگاه و فعالیت وب سایت شما؛

• از ارائه دهنده ورود به سیستم اجتماعی انتخابی شما؛

• از ارائه دهندگان خدمات پرداخت، بانک ها و شبکه های کارت؛

• از شرکای بازاریابی یا وابسته‌ای که شما را معرفی کرده‌اند؛

• از ارائه دهندگان خدمات امنیتی و پیشگیری از کلاهبرداری؛

• از ارائه دهندگان خدمات تحویل، پشتیبانی و زیرساخت؛

• از ناشران یا توزیع‌کنندگان در صورت لزوم برای بررسی مسئله فعال‌سازی یا حق امتیاز؛ و

• از منابع عمومی یا منابع قانونی قابل دسترسی در صورت لزوم برای پیشگیری از کلاهبرداری، رعایت تحریم‌ها یا دعاوی حقوقی.

برای ایجاد حساب کاربری، پردازش سفارش، تحویل محصول دیجیتال، پذیرش پرداخت یا رعایت الزامات قانونی، اطلاعات خاصی لازم است.

اگر اطلاعات لازم را ارائه ندهید، ممکن است نتوانیم حساب کاربری ایجاد کنیم، سفارش را بپذیریم، پرداخت را پردازش کنیم یا پشتیبانی درخواستی را ارائه دهیم.

اطلاعاتی که به عنوان اختیاری مشخص شده‌اند، نیازی به ارائه ندارند.

ورود با شبکه‌های اجتماعی اختیاری است. می‌توانید از روش ثبت‌نام یا ورود دیگری استفاده کنید.

وقتی ارائه‌دهنده‌ای را انتخاب می‌کنید، به آن ارائه‌دهنده هدایت می‌شوید. اطلاعات دقیق درخواست‌شده از ارائه‌دهنده در طول تأیید نمایش داده می‌شود.

ما اطلاعات شخصی را فقط در صورت لزوم منطقی افشا می‌کنیم. گیرندگان ممکن است شامل موارد زیر باشند:

ارائه‌دهندگانی که خدمات میزبانی، پایگاه داده، تحویل محتوا، پشتیبان‌گیری، نظارت و امنیت سایبری ارائه می‌دهند. این شامل Cloudflare برای خدمات مرتبط شبکه، عملکرد و امنیت می‌شود.

Stripe، سایر روش‌های پرداخت انتخاب‌شده در هنگام پرداخت، بانک‌ها، شبکه‌های کارتی و ارائه‌دهندگان خدمات مربوط به احراز هویت، بازپرداخت‌ها، جلوگیری از کلاهبرداری و بازپرداخت‌ها.

گوگل، ایکس، دیسکورد، استیم، کیک، توییچ یا اپیک گیمز، وقتی روش ورود مربوطه را انتخاب می‌کنید.

ارائه دهندگان مورد استفاده برای ایمیل تجاری، پیام‌های تراکنشی، پشتیبانی مشتری، چت و مدیریت تیکت. JoyBuggy در حال حاضر از Google Workspace برای ارتباطات تجاری مرتبط استفاده می‌کند.

ارائه‌دهندگانی که برای تجزیه و تحلیل، اندازه‌گیری کمپین، بازاریابی ایمیلی، تبلیغات و انتساب وابسته استفاده می‌شوند - اما فقط در مواردی که رضایت لازم یا مبنای قانونی دیگری وجود داشته باشد.

فناوری‌های فعال در وب‌سایت در اعلامیه کوکی فعلی که از طریق سیاست کوکی ما در joybuggy.com/cookies در دسترس است، شناسایی شده‌اند.

ناشران، توزیع‌کنندگان مجاز و ارائه‌دهندگان پلتفرم ممکن است در صورت لزوم، اطلاعات محدودی در مورد سفارش، محصول، کلید یا تشخیص دریافت کنند:

• ارائه یک حق قانونی؛

• تأیید یک کلید؛

• بررسی یک مشکل فعال‌سازی؛

• جلوگیری از فروش مجدد غیرمجاز؛ یا

• حل و فصل یک شکایت.

جوی‌باگی در مواردی که شناسه‌های محصول یا سفارش کافی باشند، اطلاعات هویت مشتری را در اختیار تأمین‌کننده قرار نخواهد داد.

حسابداران، حسابرسان، مشاوران حقوقی، بیمه‌گران، دادگاه‌ها، نهادهای نظارتی، مقامات مالیاتی، مقامات اجرای قانون و سایر دریافت‌کنندگان اطلاعات که افشای اطلاعات در آنها از نظر قانونی الزامی یا برای دعاوی حقوقی ضروری است.

اگر JoyBuggy سازماندهی مجدد، تأمین مالی، فروش یا ادغام شود، داده‌های شخصی مربوطه ممکن است با رعایت محرمانگی و حفاظت از داده‌های مناسب، در اختیار مشاوران حرفه‌ای و شرکت‌کنندگان بالقوه یا واقعی قرار گیرد.

جوی‌باگی داده‌های شخصی مشتری را به عنوان یک مدل تجاری نمی‌فروشد.

برخی از ارائه دهندگان یا شرکت‌های گروه آنها ممکن است داده‌های شخصی را خارج از منطقه اقتصادی اروپا پردازش کنند.

در مواردی که GDPR به مکانیزم انتقال نیاز دارد، JoyBuggy از یک محافظ مناسب مانند موارد زیر استفاده خواهد کرد:

• تصمیم کفایت اتخاذ شده توسط کمیسیون اروپا؛

• چارچوب حریم خصوصی داده‌های اتحادیه اروپا-ایالات متحده که در آن گیرنده مربوطه آمریکایی دارای گواهینامه معتبر است؛

• بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا؛

• یک مکانیسم انتقال قانونی شناخته شده دیگر؛ و

• در صورت لزوم، اقدامات حفاظتی فنی یا قراردادی تکمیلی.

برای اطلاعات بیشتر در مورد ضمانت‌های مربوط به یک انتقال خاص، می‌توانید با [email protected] تماس بگیرید.

ما داده‌های شخصی را فقط تا زمانی که منطقاً برای هدف مربوطه، از جمله الزامات قراردادی، حسابداری، امنیتی و قانونی، لازم باشد، نگهداری می‌کنیم.

رویکرد معمول ما برای حفظ و نگهداری اطلاعات این است:

جوی‌باگی ممکن است از قوانین خودکار یا شاخص‌های ریسک برای شناسایی تراکنش‌های بالقوه کلاهبرداری، سوءاستفاده یا غیرمجاز استفاده کند.

شاخص‌ها ممکن است شامل موارد زیر باشند:

• نتایج ارائه دهنده پرداخت؛

• آدرس IP و موقعیت تقریبی؛

• ویژگی‌های دستگاه و مرورگر؛

• حساب و تاریخچه سفارش؛

• ارزش و سرعت تراکنش؛

• شکست‌های مکرر در پرداخت؛

• اطلاعات متناقض کشور، پرداخت یا حساب؛

• مقادیر غیرمعمول خرید؛ و

• نشانه‌های شناخته‌شده‌ی تصاحب حساب، بازپرداخت وجه یا فروش مجدد غیرمجاز.

این ارزیابی ممکن است منجر به تأخیر در سفارش، ارجاع به بررسی دستی، تأیید بیشتر، رد یا لغو سفارش شود.

در مواردی که قانون مربوطه به شما حق می‌دهد که مشمول تصمیمی که صرفاً مبتنی بر پردازش خودکار است و اثرات حقوقی یا مشابه قابل توجهی ایجاد می‌کند، نشوید، می‌توانید درخواست بررسی انسانی کنید، دیدگاه خود را بیان کنید و با تماس با [email protected] به تصمیم اعتراض کنید.

ما اطلاعات تأیید نامتناسب درخواست نخواهیم کرد. هرگونه اطلاعات تأیید اضافی، دسترسی به آنها محدود شده و در صورت عدم نیاز، حذف خواهند شد.

ما فقط در موارد زیر ایمیل تبلیغاتی یا بازاریابی مشابه ارسال می‌کنیم:

• شما رضایت معتبر ارائه داده‌اید؛

• قانون مربوطه صراحتاً ارتباط با مشتری فعلی را مجاز می‌داند؛ یا

• مبنای قانونی دیگری در دسترس باشد.

رضایت بازاریابی جدا از پذیرش شرایط ما است و برای خرید محصول الزامی نیست.

هر ایمیل تبلیغاتی یک روش لغو اشتراک ارائه می‌دهد. همچنین می‌توانید در هر زمانی با تماس با [email protected] به این موضوع اعتراض کنید.

لغو اشتراک از بخش بازاریابی، ارتباطات ضروری مربوط به سفارش، حساب کاربری، امنیت، سیاست‌ها یا پشتیبانی مشتری را متوقف نمی‌کند.

اطلاعات مربوط به کوکی‌ها، فضای ذخیره‌سازی محلی، پیکسل‌ها، تجزیه و تحلیل‌ها، ردیابی وابسته و کنترل‌های رضایت در سیاست کوکی ما در joybuggy.com/cookies موجود است.

جوی‌باگی از اقدامات سازمانی و فنی برای محافظت از داده‌های شخصی در برابر دسترسی غیرمجاز، از دست دادن، تغییر، افشا یا تخریب استفاده می‌کند.

اقدامات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• کنترل‌های دسترسی و مجوزهای حداقل امتیاز؛

• رمزگذاری در حین انتقال و در صورت لزوم در حین ذخیره‌سازی؛

• هش کردن امن رمز عبور؛

• احراز هویت چند عاملی برای دسترسی مدیریتی؛

• نظارت بر شبکه و برنامه؛

• کنترل‌های پشتیبان‌گیری و بازیابی؛

• ثبت وقایع امنیتی؛

• مدیریت آسیب‌پذیری؛

• جداسازی دسترسی تولیدی و اداری؛ و

• رویه‌های پاسخگویی به حوادث امنیتی.

هیچ سیستمی کاملاً امن نیست. در صورت مشکوک بودن به دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری یا کلیدهای فعال‌سازی خود، باید از یک رمز عبور قوی و منحصر به فرد استفاده کنید و فوراً با [email protected] تماس بگیرید.

با توجه به شرایط و استثنائات مربوطه، شما ممکن است حق داشته باشید:

• دریافت اطلاعات در مورد پردازش ما؛

• درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی شما؛

• یک کپی از اطلاعات شخصی خود دریافت کنید؛

• اطلاعات نادرست یا ناقص را تصحیح کنید؛

• درخواست حذف؛

• درخواست محدودیت پردازش؛

• اعتراض به پردازش اطلاعات بر اساس منافع مشروع؛

• در هر زمانی به بازاریابی مستقیم اعتراض کنید؛

• دریافت اطلاعات خاص در قالب قابل حمل؛

• رضایت خود را در هر زمانی پس بگیرید؛

• درخواست حفاظت در برابر تصمیمات خودکار مربوطه؛ و

• شکایتی را به یک مرجع نظارتی ارائه دهید.

لغو رضایت، پردازشی را که به طور قانونی قبل از لغو رضایت انجام شده است، تحت تأثیر قرار نمی‌دهد.

برخی از اطلاعات را نمی‌توان فوراً حذف کرد، در حالی که باید برای حسابداری، جلوگیری از کلاهبرداری، دعاوی حقوقی یا سایر تعهدات قانونی حفظ شوند.

درخواست خود را به [email protected] ارسال کنید.

لطفاً آنچه را که درخواست می‌کنید شرح دهید و آدرس ایمیل مرتبط با حساب JoyBuggy خود را ارائه دهید.

ما ممکن است در صورت لزوم منطقی برای تأیید هویت شما، اطلاعات بیشتری درخواست کنیم. ما اطلاعات بیشتری از آنچه برای تأیید لازم است، درخواست نخواهیم کرد.

ما معمولاً ظرف یک هفته پاسخ می‌دهیم. در مواردی که قانون اجازه دهد، این مدت ممکن است برای درخواست‌های پیچیده تمدید شود که در این صورت به شما اطلاع خواهیم داد.

همچنین می‌توانید اطلاعات خاصی را مستقیماً از طریق تنظیمات حساب کاربری JoyBuggy خود مدیریت کنید.

ما شما را تشویق می‌کنیم که ابتدا با [email protected] تماس بگیرید تا بتوانیم مشکل شما را بررسی کنیم.

شما همچنین حق دارید شکایت خود را به مراجع زیر ارائه دهید:

Datatilsynet - آژانس حفاظت از داده های دانمارک کارل جاکوبسن وِج ۳۵ ۲۵۰۰ والبی دانمارک وب‌سایت: www.datatilsynet.dk

اگر در جای دیگری از منطقه اقتصادی اروپا زندگی می‌کنید، می‌توانید با مرجع حفاظت از داده‌ها در کشور خود نیز تماس بگیرید.

این وب‌سایت به‌طور خاص برای کودکان خردسال طراحی نشده است.

اگر از نظر قانونی قادر به خرید یا ایجاد حساب کاربری به طور مستقل نیستید، باید فقط با مشارکت و رضایت معتبر والدین یا قیم قانونی از JoyBuggy استفاده کنید.

ما آگاهانه و بدون مجوز قانونی معتبر، به دنبال جمع‌آوری اطلاعات شخصی از کودکان زیر حداقل سن قانونی نیستیم. اگر معتقدید کودکی اطلاعات شخصی خود را به طور نامناسب ارائه داده است، با [email protected] تماس بگیرید.

این وب‌سایت ممکن است به ناشران مستقل، پلتفرم‌های فعال‌سازی، ارائه‌دهندگان پرداخت و سایر وب‌سایت‌ها لینک داشته باشد.

پردازش آنها توسط اطلاعیه‌های حریم خصوصی خودشان اداره می‌شود. JoyBuggy مسئولیتی در قبال پردازش مستقلی که کاملاً توسط آن ارائه‌دهندگان انجام می‌شود، ندارد، اما همچنان مسئول داده‌های شخصی است که خود JoyBuggy جمع‌آوری، دریافت یا افشا می‌کند.

ما ممکن است این خط‌مشی را به‌روزرسانی کنیم تا تغییرات در وب‌سایت، ارائه‌دهندگان، فعالیت‌های پردازش یا قانون مربوطه را منعکس کنیم.

تغییرات اساسی در صورت لزوم از طریق روش مناسبی مانند اطلاعیه حساب کاربری، اطلاعیه وب‌سایت یا ایمیل اطلاع‌رسانی خواهد شد.

نسخه فعلی و تاریخ لازم‌الاجرا شدن آن همچنان در وب‌سایت موجود خواهد بود.