Elállási jog digitális termékek esetén

Ha Ön fogyasztó, általában joga van 14 napon belül indoklás nélkül elállni az online szerződéstől.

A nem fizikai adathordozón szállított digitális tartalomra vonatkozó szerződések esetében a 14 napos elállási időszak általában a szerződés megkötésének napján kezdődik.

Ez az oldal digitális termékekre vonatkozik, például videojáték-aktiváló kulcsokra, szoftverkulcsokra, letölthető tartalmakra és digitális jogosultságokra. A joybuggy.com/terms-and-conditions oldalon található Általános Szerződési Feltételeinkkel együtt kell elolvasni.

A JoyBuggy digitális termékeit általában a megrendelés elfogadása és a szükséges fizetési és biztonsági ellenőrzések elvégzése után azonnal vagy röviddel szállítjuk.

Az azonnali kiszállítás megkezdése előtt a következőket kérjük Öntől:

• kifejezetten kérje, hogy a JoyBuggy a 14 napos elállási időszak lejárta előtt kezdje meg a Digitális Termék szállítását; és

• tudomásul veszi, hogy a szállítás megkezdésekor elveszíti a törvényes elállási jogát.

Aktiváló kulcs vagy hasonló digitális termék esetén a kézbesítés akkor kezdődik, amikor a kulcs, link vagy jogosultság elérhetővé válik az Ön számára – például a JoyBuggy-fiókjában, e-mailben vagy egy csatlakoztatott harmadik féltől származó fiókon keresztül. A kézbesítés megkezdéséhez nem kell beváltania a kulcsot.

Miután elküldte a szükséges kérést és visszaigazolást, a JoyBuggy tartós adathordozón visszaigazolja azokat, általában a megrendelést visszaigazoló e-mailben.

A Felhasználási Feltételeink elfogadása önmagában nem jelenti a szükséges kifejezett kérést és tudomásulvételt.

Ha az elállási jog elvesztésének jogszabályi feltételei nem teljesültek, a törvényes elállási jogai változatlanok maradnak.

Azonnali kiszállítás kérése esetén a következő külön visszaigazolás jelenik meg a pénztárnál:

„Kifejezetten kérem a digitális tartalom azonnali kézbesítését, és tudomásul veszem, hogy a kézbesítés megkezdésekor elveszítem a 14 napos elállási jogomat.”

Ez a visszaigazolás kizárólag az elállási jogra vonatkozik. Nem szünteti meg az Ön jogait, ha a digitális termék hibás, érvénytelen, korábban beváltották, rosszul lett leírva, vagy nem kézbesítették.

Ha a szállítás még nem kezdődött meg, és a 14 napos törvényes elállási időszak még mindig tart, a szerződéstől a [email protected] címre küldött e-mailben elállhat.

A digitális termék küldését le kell állítani, ha a JoyBuggy érvényes kifizetési kérelmet kap a kézbesítés megkezdése előtt.

Az előrendelés egy olyan digitális termékre vonatkozó megrendelés, amelynek kézbesítése várhatóan egy jövőbeli megjelenési dátum körül történik.

A törvényes elállási időszak általában az előrendelési szerződés megkötésétől számított 14 napig tart. Ez az időszak nem folytatódik automatikusan a termék megjelenésének dátumáig.

A JoyBuggy önkéntes szabályzata értelmében azonban bármikor lemondhatja az előrendelést, és teljes visszatérítést kaphat, mielőtt az aktiváló kulcsot vagy más digitális jogosultságot megkapta vagy elérhetővé tették volna Önnek. Ez az önkéntes szabályzat ezért több időt biztosíthat, mint a törvényes elállási jog.

Miután a digitális terméket az Ön kifejezett, azonnali szállítási kérését és visszaigazolását követően leszállították, a törvényes elállási jog a fent leírtak szerint megszűnik.

Az elállási jog eltér a hibás vagy hiányzó digitális termékekre vonatkozó törvényes jogaitól.

Az elállási jog lejárta után is lehet érvényes panasza, például az alábbi esetekben:

• az aktiváló kulcs érvénytelen volt a megadásakor;

• a kulcsot már kiváltották, mielőtt megkapta volna;

• a termék lényegesen eltér a leírástól;

• a megadott platform- vagy regionális kompatibilitás helytelen volt;

• hiányzik a szükséges tartalom; vagy

• a Digitális Termék kézbesítése nem történt meg.

Ha ilyen problémát tapasztal, vegye fel a kapcsolatot a [email protected] címen a rendelési számával és a probléma leírásával.

Kérhetjük a probléma kivizsgálásához szükséges ésszerű bizonyítékokat, például az aktiválási hibát és a platformtól származó releváns információkat. Nem kérünk olyan információkat, amelyek irrelevánsak vagy aránytalanul nehezen adhatók meg.

A körülményektől és az alkalmazandó jogszabályoktól függően jogosult lehet érvényes cserére, javításra, arányos árcsökkentésre vagy a vásárlás megszüntetésére és visszatérítésre.

Ezeket a jogokat nem érinti az azonnali kézbesítés visszaigazolása.

Ha a vásárlás előtt egyértelműen feltüntették a megfelelő platformot, régiót, nyelvet, kiadást és egyéb lényeges korlátozásokat, egy inkompatibilis termék megvásárlása nem feltétlenül jelenti azt, hogy a termék hibás.

Miután a digitális termék leszállításra került és a törvényes elállási jog érvényesen lejárt, a JoyBuggy jogilag nem köteles visszatéríteni a téves vásárlás árát kizárólag azért, mert rossz terméket választottak ki.

Ennek ellenére haladéktalanul felveheti a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal. Amennyiben a kulcs használatlan marad, és a szállítónk ezt engedélyezi, a JoyBuggy jóindulatú intézkedésként visszatérítést vagy cserét kínálhat. Ez nem korlátozza a törvényben biztosított jogokat.

Amennyiben Ön érvényesen eláll a szerződéstől, a JoyBuggy indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti az elállással érintett vásárlással kapcsolatban kapott összes befizetést.

A visszatérítést általában az eredeti tranzakció során használt fizetési móddal teljesítjük, kivéve, ha kifejezetten más fizetési módban állapodtunk meg. A JoyBuggy nem számít fel díjat a visszatérítés fogadásáért.

A visszavonást követően tilos a vonatkozó Digitális Terméket használni, beváltani, másolni, átruházni, eladni vagy más módon más személy számára elérhetővé tenni.

Amennyiben az elállási joga érvényes, a kérelmet a [email protected] címre küldheti. A JoyBuggy indokolatlan késedelem nélkül tartós adathordozón visszaigazolást küld. A visszaigazolás tartalmazza a kérelem tartalmát, valamint a benyújtás dátumát és időpontját.

Csak akkor töltse ki és küldje el ezt az űrlapot, ha el kíván állni egy szerződéstől, és az elállási joga továbbra is fennáll.

Címzett: JoyBuggy ApS Gunderupvej 16 9260 Gistrup Dánia Email: [email protected]

Ezúton kijelentem, hogy elállok a következő digitális termékre vonatkozó szerződésemtől:

Termék: [TERMÉK BESZÚRÁSA]

Rendelési szám: [RENDELÉSI SZÁM BEÍRÁSA]

Rendelés dátuma: [DÁTUM BESZÚRÁSA]

Ügyfél neve: [NÉV BEÍRÁSA]

Ügyfél címe: [CÍM BEÍRÁSA]

Ügyfél e-mail címe: [EMAIL CÍM BEÍRÁSA]

Dátum: [DÁTUM BESZÚRÁSA]

Aláírás: [CSAK AKKOR SZÜKSÉGES, HA EZT AZ ŰRLAPOT PAPÍR ALAPON BENYÚJTJÁK]