디지털 제품에 대한 철회권

소비자라면 일반적으로 아무런 이유 없이 14일 이내에 온라인 계약을 철회할 권리가 있습니다.

실물 매체로 제공되지 않는 디지털 콘텐츠에 관한 계약의 경우, 14일의 철회 기간은 일반적으로 계약 체결일로부터 시작됩니다.

이 페이지는 비디오 게임 활성화 키, 소프트웨어 키, 다운로드 가능한 콘텐츠 및 디지털 권한과 같은 디지털 제품에 적용됩니다. joybuggy.com/terms-and-conditions에서 확인할 수 있는 이용 약관과 함께 읽어보시기 바랍니다.

JoyBuggy의 디지털 제품은 일반적으로 주문이 승인되고 필요한 결제 및 보안 검사가 완료된 직후 또는 얼마 지나지 않아 제공됩니다.

즉시 배송이 시작되기 전에 다음 사항을 요청드리겠습니다.

• 조이버기(JoyBuggy)에게 14일 철회 기간이 종료되기 전에 디지털 제품 공급을 시작해 줄 것을 명시적으로 요청합니다.

• 배송이 시작되면 법적 철회권을 상실하게 된다는 점을 인지하십시오.

활성화 키 또는 이와 유사한 디지털 제품의 경우, 배송은 해당 키, 링크 또는 권한이 사용자에게 제공되는 시점(예: JoyBuggy 계정, 이메일 또는 연결된 타사 계정을 통해)부터 시작됩니다. 배송이 시작되기 위해 키를 등록할 필요는 없습니다.

필요한 요청 사항과 확인을 제공해 주시면, JoyBuggy는 일반적으로 주문 확인 이메일을 통해 해당 내용을 확인해 드립니다.

당사의 이용 약관에 동의하는 것만으로는 필요한 명시적 요청 및 승인이 완료되는 것으로 간주되지 않습니다.

철회권 상실에 대한 법적 요건이 충족되지 않았더라도, 귀하의 법정 철회권은 영향을 받지 않습니다.

즉시 배송을 요청하시는 경우, 결제 과정에서 다음과 같은 별도의 확인 메시지가 표시됩니다.

“저는 디지털 콘텐츠의 즉시 제공을 명시적으로 요청하며, 제공이 시작되면 14일 이내 철회할 권리를 상실한다는 점을 인정합니다.”

이 확인 사항은 철회권에만 해당됩니다. 디지털 제품에 결함이 있거나, 유효하지 않거나, 이미 사용되었거나, 잘못 설명되었거나, 배송되지 않은 경우 귀하의 권리는 이 확인 사항에 의해 소멸되지 않습니다.

배송이 아직 시작되지 않았고 법정 철회 기간인 14일이 아직 남아 있는 경우, [email protected]으로 이메일을 보내 계약을 철회할 수 있습니다.

JoyBuggy가 배송 시작 전에 유효한 취소 요청을 받으면 디지털 제품 배송을 중단해야 합니다.

사전 주문은 향후 출시될 예정인 디지털 제품에 대한 주문입니다.

법정 철회 기간은 일반적으로 예약 계약 체결일로부터 14일입니다. 제품 출시일까지 자동으로 연장되는 것은 아닙니다.

단, 조이버기(JoyBuggy)의 자발적인 정책에 따라, 활성화 키 또는 기타 디지털 콘텐츠가 제공되거나 이용 가능해지기 전이라면 언제든지 사전 주문을 취소하고 전액 환불을 받을 수 있습니다. 따라서 이 자발적인 정책은 법정 철회권보다 더 긴 기간을 제공할 수 있습니다.

귀하의 즉시 배송 요청 및 확인 후 디지털 제품이 제공되면 위에서 설명한 바와 같이 법적 철회권은 종료됩니다.

철회권은 결함이 있거나 누락된 디지털 제품과 관련된 법적 권리와는 다릅니다.

철회권이 종료된 후에도 다음과 같은 경우에는 여전히 유효한 불만을 제기할 수 있습니다.

• 제공된 활성화 키가 유효하지 않았습니다.

• 열쇠는 귀하에게 제공되기 전에 이미 사용되었습니다.

• 제품이 설명과 실질적으로 다릅니다.

• 명시된 플랫폼 또는 지역 호환성이 잘못되었습니다.

• 필수 콘텐츠가 누락되었습니다.

• 디지털 제품이 제공되지 않았습니다.

이러한 문제가 발생하면 주문 번호와 문제 설명을 [email protected]으로 보내주세요.

문제 조사에 필요한 합리적인 증거(예: 활성화 오류 및 플랫폼에서 제공하는 관련 정보)를 요청할 수 있습니다. 단, 관련성이 없거나 제공하기에 지나치게 어려운 정보는 요구하지 않습니다.

상황 및 적용 법률에 따라 유효한 교환, 수정, 비례적인 가격 인하 또는 구매 취소 및 환불을 받을 자격이 있을 수 있습니다.

귀하의 즉시 배송 확인은 이러한 권리에 영향을 미치지 않습니다.

구매 전에 올바른 플랫폼, 지역, 언어, 버전 및 기타 자료 제한 사항이 명확하게 표시되었다면, 호환되지 않는 제품을 구매했다고 해서 반드시 그 제품에 결함이 있는 것은 아닙니다.

디지털 제품이 제공되고 법적 철회권이 유효하게 소멸된 후에는, JoyBuggy는 단순히 잘못된 제품을 선택했다는 이유만으로 잘못된 구매에 대해 환불할 법적 의무가 없습니다.

그럼에도 불구하고 고객 지원팀에 즉시 문의하실 수 있습니다. 키가 사용되지 않았고 공급업체의 승인을 받은 경우, JoyBuggy는 고객 만족을 위한 조치로 환불 또는 교체를 제공할 수 있습니다. 이는 법적 권리를 제한하는 것이 아닙니다.

고객님께서 계약을 적법하게 철회하시는 경우, JoyBuggy는 철회된 구매와 관련하여 수령하신 모든 금액을 지체 없이, 늦어도 고객님의 철회 의사를 통보받은 날로부터 14일 이내에 환불해 드립니다.

환불은 일반적으로 최초 거래에 사용된 결제 수단으로 이루어지며, 다른 결제 수단에 대해 명시적으로 합의한 경우는 예외입니다. JoyBuggy는 환불 과정에서 수수료를 부과하지 않습니다.

철회 후에는 해당 디지털 제품을 사용, 교환, 복사, 양도, 판매하거나 다른 사람에게 제공할 수 없습니다.

철회권이 있는 경우 [email protected]으로 요청을 제출할 수 있습니다. JoyBuggy는 지체 없이 내구성이 있는 매체를 통해 접수 확인 메일을 발송해 드립니다. 접수 확인 메일에는 요청 내용과 제출 날짜 및 시간이 포함됩니다.

계약을 철회하고자 하며 철회권이 아직 유효한 경우에만 이 양식을 작성하여 제출하십시오.

에게: 조이버기 앱스 군데루프베이 16 9260 기스트럽 덴마크 이메일: [email protected]

본인은 아래 디지털 제품에 대한 계약을 철회함을 hereby 통지합니다.

제품: [제품명 삽입]

주문 번호: [주문 번호 입력]

주문일: [날짜 입력]

고객 성함: [이름 입력]

고객 주소: [주소 입력]

고객 이메일 주소: [이메일 주소 삽입]

날짜: [날짜 삽입]

서명: [종이 양식으로 제출하는 경우에만 필요]