Skaitmeninių produktų atsisakymo teisė

Jei esate vartotojas, paprastai turite teisę atsisakyti internetinės sutarties per 14 dienų nenurodydami jokios priežasties.

Sutarčių dėl skaitmeninio turinio, kuris nėra tiekiamas fizinėje laikmenoje, atveju 14 dienų atsisakymo laikotarpis paprastai prasideda sutarties sudarymo dieną.

Šis puslapis taikomas skaitmeniniams produktams, tokiems kaip vaizdo žaidimų aktyvinimo raktai, programinės įrangos raktai, atsisiunčiamas turinys ir skaitmeninės teisės. Jį reikėtų skaityti kartu su mūsų sąlygomis ir nuostatomis, pateiktomis adresu joybuggy.com/terms-and-conditions.

„JoyBuggy“ skaitmeniniai produktai paprastai pristatomi nedelsiant arba netrukus po to, kai užsakymas priimamas ir atliekami reikiami mokėjimai bei saugumo patikrinimai.

Prieš pradedant skubų pristatymą, jūsų paprašysime:

• aiškiai pareikalauti, kad „JoyBuggy“ pradėtų tiekti skaitmeninį produktą iki 14 dienų atsisakymo laikotarpio pabaigos; ir

• patvirtinate, kad, prasidėjus pristatymui, prarasite savo įstatyminę teisę atsisakyti sutarties.

Aktyvinimo rakto ar panašaus skaitmeninio produkto pristatymas prasideda, kai raktas, nuoroda ar teisė tampa prieinami jums, pavyzdžiui, jūsų „JoyBuggy“ paskyroje, el. paštu arba per prijungtą trečiosios šalies paskyrą. Jums nereikia išpirkti rakto, kad pristatymas prasidėtų.

Pateikus reikiamą prašymą ir patvirtinimą, „JoyBuggy“ juos jums patvirtins patvarioje laikmenoje, paprastai jūsų užsakymo patvirtinimo el. laiške.

Vien sutikimas su mūsų Taisyklėmis ir sąlygomis savaime nereiškia, kad turime pateikti aiškų prašymą ir patvirtinimą.

Jei neįvykdyti teisiniai reikalavimai dėl teisės atsisakyti sutarties praradimo, jūsų įstatyminės teisės atsisakyti sutarties lieka nepakitusios.

Jei pageidaujate nedelsiant pristatyti prekes, atsiskaitymo metu bus rodomas atskiras patvirtinimas:

„Aš aiškiai prašau nedelsiant pristatyti skaitmeninį turinį ir patvirtinu, kad prarandu savo 14 dienų teisę atsisakyti sutarties, kai tik prasideda pristatymas.“

Šis patvirtinimas taikomas tik atsisakymo teisei. Jis nepanaikina jūsų teisių, jei skaitmeninis produktas yra brokuotas, negaliojantis, anksčiau panaudotas, neteisingai aprašytas arba nepristatytas.

Jei pristatymas dar neprasidėjo ir jūsų 14 dienų įstatyminis atsisakymo laikotarpis vis dar galioja, galite atsisakyti sutarties el. paštu [email protected].

Skaitmeninio produkto siuntimas turi būti sustabdytas, jei „JoyBuggy“ gauna galiojantį atsiėmimo prašymą prieš pradedant pristatymą.

Išankstinis užsakymas yra skaitmeninio produkto užsakymas, kuris turėtų būti pristatytas būsimoje išleidimo datoje arba maždaug ją apytiksliai.

Įstatyminis atsisakymo laikotarpis paprastai trunka 14 dienų nuo išankstinio užsakymo sutarties sudarymo. Jis automatiškai neprasideda iki produkto išleidimo datos.

Tačiau pagal savanorišką „JoyBuggy“ politiką galite atšaukti išankstinį užsakymą ir gauti visą sumokėtą sumą bet kuriuo metu, kol jums nebus pateiktas aktyvinimo raktas ar kita skaitmeninė teisė. Todėl ši savanoriška politika gali suteikti daugiau laiko nei įstatyminė atsisakymo teisė.

Kai skaitmeninis produktas pristatomas gavus jūsų aiškų prašymą dėl neatidėliotino pristatymo ir patvirtinimą, įstatyminė atsisakymo teisė baigiasi, kaip aprašyta aukščiau.

Atšaukimo teisė skiriasi nuo jūsų įstatyminių teisių, susijusių su brokuotais arba trūkstamais skaitmeniniais produktais.

Net ir pasibaigus atsisakymo teisei, vis tiek galite turėti pagrįstą skundą, pavyzdžiui:

• pateiktas aktyvinimo raktas buvo negaliojantis;

• raktas jau buvo išpirktas prieš jį jums įteikiant;

• prekė iš esmės skiriasi nuo aprašymo;

• nurodyta platforma arba regioninis suderinamumas buvo neteisingas;

• trūksta reikiamo turinio; arba

• Skaitmeninis produktas nebuvo pristatytas.

Jei susidūrėte su tokia problema, susisiekite su mumis el. paštu [email protected], nurodydami savo užsakymo numerį ir problemos aprašymą.

Galime paprašyti pagrįstų įrodymų, reikalingų problemai ištirti, pavyzdžiui, aktyvinimo klaidos ir atitinkamos informacijos iš platformos. Neprašysime informacijos, kuri yra nesvarbi arba kurią neproporcingai sunku pateikti.

Priklausomai nuo aplinkybių ir taikytinų įstatymų, galite turėti teisę į galiojantį pakeitimą, pataisymą, proporcingą kainos sumažinimą arba pirkimo nutraukimą ir pinigų grąžinimą.

Šioms teisėms įtakos neturi jūsų nedelsiant gautas pristatymo patvirtinimas.

Jei prieš perkant buvo aiškiai rodoma teisinga platforma, regionas, kalba, leidimas ir kiti esminiai apribojimai, nesuderinamo produkto pirkimas nebūtinai reiškia, kad tas produktas yra brokuotas.

Kai skaitmeninis produktas jau pristatytas ir teisėtai pasibaigia įstatyminė atsisakymo teisė, „JoyBuggy“ neprivalo grąžinti pinigų už klaidingą pirkinį vien dėl to, kad buvo pasirinktas netinkamas produktas.

Vis dėlto galite nedelsdami susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba. Jei raktas lieka nenaudojamas ir mūsų tiekėjas tai leidžia, „JoyBuggy“ gali pasiūlyti grąžinti pinigus arba jį pakeisti kaip geros valios priemonę. Tai neapriboja jokių įstatyminių teisių.

Jei teisėtai atsisakote sutarties, „JoyBuggy“ nedelsdama ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jūsų sprendimo gavimo grąžins visas gautas sumas, susijusias su atšauktu pirkiniu.

Grąžinimas paprastai bus atliktas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas atliekant pradinę operaciją, nebent būtų aiškiai susitarta dėl kito metodo. „JoyBuggy“ neims jokio mokesčio už grąžinamosios išmokos gavimą.

Po atsiėmimo negalite naudoti, išpirkti, kopijuoti, perleisti, parduoti ar kitaip padaryti atitinkamo skaitmeninio produkto prieinamo kitam asmeniui.

Jei galite pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, galite pateikti prašymą adresu [email protected]. „JoyBuggy“ nedelsdama atsiųs patvirtinimą patvariojoje laikmenoje. Patvirtinime bus nurodytas jūsų prašymo turinys, pateikimo data ir laikas.

Užpildykite ir išsiųskite šią formą tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties ir jūsų teisė atsisakyti sutarties vis dar galioja.

Kam: JoyBuggy ApS Gunderupvej 16 9260 Gistrupas Danija El. paštas: [email protected]

Pranešu, kad atsisakau sutarties dėl šio skaitmeninio produkto:

Produktas: [ĮTERPTI PRODUKTĄ]

Užsakymo numeris: [ĮRAŠYKITE UŽSAKYMO NUMERĮ]

Užsakymo data: [ĮRAŠYTI DATĄ]

Kliento vardas: [ĮRAŠYKITE VARDĄ]

Kliento adresas: [ĮRAŠYTI ADRESĄ]

Kliento el. pašto adresas: [ĮTERPTI EL. PAŠTO ADRESĄ]

Data: [ĮRAŠYTI DATĄ]

Parašas: [REIKALINGA TIK JEI ŠI FORMA PATEIKIAMA POPIERIAUS FORMOS]