Atteikuma tiesības attiecībā uz digitālajiem produktiem

Ja esat patērētājs, jums parasti ir tiesības atteikties no tiešsaistē noslēgta līguma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu.

Līgumiem par digitālo saturu, kas netiek piegādāts fiziskā datu nesējā, 14 dienu atteikuma termiņš parasti sākas līguma noslēgšanas dienā.

Šī lapa attiecas uz digitāliem produktiem, piemēram, videospēļu aktivizācijas atslēgām, programmatūras atslēgām, lejupielādējamu saturu un digitālajām tiesībām. Tā jālasa kopā ar mūsu Noteikumiem un nosacījumiem vietnē joybuggy.com/terms-and-conditions.

JoyBuggy digitālie produkti parasti tiek piegādāti nekavējoties vai neilgi pēc pasūtījuma pieņemšanas un nepieciešamo maksājumu un drošības pārbaužu veikšanas.

Pirms tūlītējas piegādes uzsākšanas mēs lūgsim jūs:

• nepārprotami pieprasīt, lai JoyBuggy sāktu digitālā produkta piegādi pirms 14 dienu atteikuma tiesību perioda beigām; un

• apliecināt, ka, sākoties piegādei, jūs zaudēsiet savas likumā noteiktās atteikuma tiesības.

Aktivizācijas atslēgas vai līdzīga digitālā produkta piegāde sākas, kad atslēga, saite vai tiesības tiek padarītas jums pieejamas — piemēram, jūsu JoyBuggy kontā, pa e-pastu vai izmantojot saistītu trešās puses kontu. Jums nav nepieciešams aktivizēt atslēgu, lai piegāde būtu sākusies.

Pēc tam, kad būsiet iesniedzis nepieciešamo pieprasījumu un apstiprinājumu, JoyBuggy tos jums apstiprinās pastāvīgā datu nesējā, parasti jūsu pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā.

Vienkārši piekrist mūsu Noteikumiem un nosacījumiem pati par sevi neveido nepieciešamo skaidri izteikto pieprasījumu un apstiprinājumu.

Ja nav izpildītas juridiskās prasības atteikuma tiesību zaudēšanai, jūsu likumā noteiktās atteikuma tiesības paliek spēkā.

Ja tiek pieprasīta tūlītēja piegāde, pasūtījuma veikšanas laikā tiks parādīts šāds atsevišķs apstiprinājums:

“Es nepārprotami pieprasu nekavējoties piegādāt digitālo saturu un apzinos, ka zaudēju savas 14 dienu atteikuma tiesības, tiklīdz tiek uzsākta piegāde.”

Šis apstiprinājums attiecas tikai uz atteikuma tiesībām. Tas neatceļ jūsu tiesības, ja digitālais produkts ir bojāts, nederīgs, iepriekš izmantots, nepareizi aprakstīts vai nav piegādāts.

Ja piegāde vēl nav sākusies un jūsu likumā noteiktais 14 dienu atteikuma termiņš joprojām ir spēkā, jūs varat atteikties no līguma, nosūtot e-pastu uz [email protected].

Digitālā produkta sūtīšana ir jāpārtrauc, ja JoyBuggy saņem derīgu atsaukšanas pieprasījumu pirms piegādes sākuma.

Priekšpasūtījums ir digitālā produkta pasūtījums, kas paredzēts piegādāt nākotnē noteiktā izlaišanas datumā vai ap to.

Likumā noteiktais atteikuma tiesību periods parasti ilgst 14 dienas no iepriekšpasūtījuma līguma noslēgšanas dienas. Tas automātiski neturpinās līdz produkta izlaišanas datumam.

Tomēr saskaņā ar brīvprātīgu JoyBuggy politiku jūs varat atcelt iepriekšēju pasūtījumu un saņemt pilnu atmaksu jebkurā laikā, pirms jums ir piegādāta vai pieejama aktivizācijas atslēga vai citas digitālās tiesības. Tādēļ šī brīvprātīgā politika var nodrošināt ilgāku laiku nekā likumā noteiktās atteikuma tiesības.

Kad digitālais produkts ir piegādāts pēc jūsu nepārprotama tūlītējas piegādes pieprasījuma un apstiprinājuma, likumā noteiktās atteikuma tiesības beidzas, kā aprakstīts iepriekš.

Atteikuma tiesības atšķiras no jūsu likumā noteiktajām tiesībām attiecībā uz bojātiem vai trūkstošiem digitālajiem produktiem.

Pat pēc atteikuma tiesību beigām jums joprojām var būt pamatota sūdzība, piemēram:

• aktivizācijas atslēgas iesniegšanas brīdī nebija derīga;

• atslēga jau bija izmantota, pirms tā tika jums piegādāta;

• prece būtiski atšķiras no tās apraksta;

• norādītā platformas vai reģionālā saderība bija nepareiza;

• trūkst nepieciešamā satura; vai

• digitālais produkts netika piegādāts.

Ja rodas šāda problēma, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected], norādot savu pasūtījuma numuru un problēmas aprakstu.

Mēs varam pieprasīt pamatotus pierādījumus, kas nepieciešami problēmas izmeklēšanai, piemēram, aktivizācijas kļūdu un atbilstošu informāciju no platformas. Mēs nepieprasīsim informāciju, kas ir neatbilstoša vai nesamērīgi grūti sniedzama.

Atkarībā no apstākļiem un piemērojamajiem tiesību aktiem jums var būt tiesības uz derīgu preces nomaiņu, labošanu, proporcionālu cenas samazinājumu vai pirkuma izbeigšanu un naudas atmaksu.

Šīs tiesības neietekmē jūsu tūlītējas piegādes apstiprinājums.

Ja pirms iegādes bija skaidri norādīta pareizā platforma, reģions, valoda, izdevums un citi būtiski ierobežojumi, nesaderīga produkta iegāde ne vienmēr padara šo produktu par bojātu.

Kad digitālais produkts ir piegādāts un likumā noteiktās atteikuma tiesības ir likumīgi beigušās, JoyBuggy nav juridiski pienākums atmaksāt kļūdaini veiktu pirkumu tikai tāpēc, ka tika izvēlēts nepareizs produkts.

Tomēr jūs varat nekavējoties sazināties ar klientu atbalsta dienestu. Ja atslēga netiek izmantota un mūsu piegādātājs to atļauj, JoyBuggy var piedāvāt atmaksu vai nomaiņu kā labas gribas pasākumu. Tas neierobežo nekādas likumā noteiktās tiesības.

Ja jūs pamatoti atsakāties no līguma, JoyBuggy atmaksās visus saņemtos maksājumus saistībā ar atsaukto pirkumu bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad tiks informēts par jūsu lēmumu.

Atmaksa parasti tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kas tika izmantota sākotnējam darījumam, ja vien nav skaidri noteikta cita metode. JoyBuggy neiekasēs maksu par atmaksas saņemšanu.

Pēc atteikuma Jūs nedrīkstat izmantot, atpirkt, kopēt, nodot, pārdot vai citādi padarīt attiecīgo digitālo produktu pieejamu citai personai.

Ja Jums ir pieejamas atteikuma tiesības, varat iesniegt pieprasījumu uz [email protected]. JoyBuggy bez liekas kavēšanās nosūtīs apstiprinājumu uz pastāvīga datu nesēja. Apstiprinājumā būs iekļauts Jūsu pieprasījuma saturs, kā arī iesniegšanas datums un laiks.

Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma un jūsu atteikuma tiesības joprojām ir spēkā.

Kam: JoyBuggy ApS Gunderupvej 16 9260 Gistrup Dānija E-pasts: [email protected]

Ar šo es paziņoju, ka atsakos no sava līguma par sekojošo digitālo produktu:

Produkts: [IEVIETOT PRODUKTU]

Pasūtījuma numurs: [IEVADIET PASŪTĪJUMA NUMURU]

Pasūtījuma datums: [IEVADĪT DATUMU]

Klienta vārds: [IEVADĪT VĀRDU]

Klienta adrese: [IEVADĪT ADRESI]

Klienta e-pasta adrese: [IEVIETOT E-PASTA ADRESI]

Datums: [IEVADĪT DATUMU]

Paraksts: [VAJADZĪGS TIKAI TAD, JA ŠĪ VEIDLAPA TIEK IESNIEGTA UZ PAPĪRA FORMAS]