Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana JoyBuggy ApS mengumpul, menggunakan, berkongsi dan melindungi data peribadi apabila anda:

• layari www.joybuggy.com;

• membuat atau menggunakan akaun JoyBuggy;

• daftar masuk menggunakan akaun pihak ketiga;

• membeli Produk Digital;

• mengambil bahagian dalam ciri kesetiaan, rujukan atau ganjaran;

• hubungi Sokongan Pelanggan;

• melanggan komunikasi pemasaran; atau

• jika tidak, berinteraksi dengan JoyBuggy.

"Data peribadi" bermaksud maklumat yang berkaitan dengan individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti.

Pengawal data ialah:

JoyBuggy ApS Gunderupvej 16 9260 Gistrup Denmark

CVR: 42023906 Nombor VAT: DK42023906 E-mel privasi: [email protected] Sokongan Pelanggan: [email protected]

JoyBuggy menentukan mengapa dan bagaimana data peribadi yang diterangkan dalam Dasar ini diproses.

Bergantung pada cara anda menggunakan JoyBuggy, kami mungkin memproses kategori data peribadi berikut.

Ini mungkin termasuk:

• nama;

• alamat e-mel;

• nama pengguna atau nama paparan;

• kata laluan dalam bentuk hash yang selamat;

• pengecam akaun;

• imej profil;

• pilihan negara, bahasa dan mata wang;

• penciptaan akaun dan tarikh log masuk terakhir; dan

• tetapan akaun dan pilihan komunikasi.

JoyBuggy tidak mempunyai akses kepada kata laluan asal anda di mana kata laluan disimpan menggunakan hashing sehala yang selamat.

Jika anda memilih untuk log masuk melalui pembekal pihak ketiga yang disokong, kami mungkin menerima:

• pengecam akaun unik pembekal;

• nama pengguna atau nama paparan;

• alamat e-mel, jika disediakan dan dibenarkan;

• imej profil; dan

• maklumat profil terhad lain yang ditunjukkan secara khusus dalam skrin kebenaran pembekal.

Kami tidak menerima kata laluan anda untuk perkhidmatan pihak ketiga.

Ini mungkin termasuk:

• produk yang dipesan;

• nombor pesanan;

• maklumat harga, mata wang, cukai dan diskaun;

• status pesanan dan penghantaran;

• kunci pengaktifan atau kelayakan yang berkaitan dengan pesanan;

• bayaran balik, pembatalan dan sejarah aduan;

• negara pengebilan dan, jika perlu, alamat pengebilan;

• Maklumat VAT atau perniagaan jika diberikan;

• kaedah pembayaran dan butiran pembayaran terhad;

• pengecam transaksi penyedia pembayaran;

• maklumat caj balik atau pertikaian pembayaran; dan

• bukti bahawa pengakuan pembayaran yang diperlukan telah diberikan.

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran bebas seperti Stripe dan mana-mana penyedia lain yang dipaparkan semasa pembayaran.

Butiran penuh kad biasanya dihantar terus kepada penyedia pembayaran dan tidak diterima atau disimpan oleh JoyBuggy. Kami mungkin menerima maklumat terhad seperti:

• status pembayaran;

• token pembayaran atau pengecam transaksi;

• jenama kad;

• digit terakhir kad pembayaran;

• maklumat tamat tempoh kad;

• negara pembayar;

• keputusan penipuan atau pengesahan; dan

• status bayaran balik atau caj balik.

Penyedia pembayaran memproses maklumat di bawah notis privasinya sendiri dan, bergantung pada aktiviti, boleh bertindak sebagai pengawal bebas atau sebagai pemproses JoyBuggy.

Apabila anda menggunakan Laman Web ini, kami mungkin mengumpul:

• Alamat IP;

• jenis dan versi pelayar;

• jenis peranti dan sistem pengendalian;

• lokasi anggaran yang diperoleh daripada alamat IP;

• bahasa dan zon waktu;

• URL rujukan dan pengecam kempen;

• halaman dan produk yang dilihat;

• sesi dan aktiviti log masuk;

• aktiviti troli dan pembayaran;

• pengecam kuki dan persetujuan;

• maklumat ralat, diagnostik dan prestasi;

• permintaan dan log keselamatan; dan

• isyarat yang berkaitan dengan penipuan, penyalahgunaan atau akses tanpa kebenaran.

Teknologi analitik dan pemasaran pilihan hanya digunakan mengikut pilihan kuki anda. Maklumat lanjut boleh didapati dalam Dasar Kuki kami di joybuggy.com/cookies.

Jika anda menghubungi kami, kami mungkin akan memproses:

• butiran perhubungan anda;

• maklumat pesanan dan akaun;

• kandungan mesej anda;

• lampiran, tangkapan skrin dan ralat pengaktifan;

• sejarah surat-menyurat;

• metadata panggilan atau sembang; dan

• tindakan yang diambil untuk menyelesaikan permintaan anda.

Sila jangan hantar dokumen pengenalan diri, butiran kad pembayaran atau maklumat peribadi sensitif melainkan JoyBuggy telah meminta maklumat tersebut secara khusus melalui saluran selamat yang sesuai.

Jika berkenaan, kami mungkin memproses:

• alamat e-mel;

• persetujuan pemasaran dan tarikh, sumber dan susunan kata;

• pilihan langganan;

• status berhenti melanggan atau bantahan;

• sumber kempen dan afiliasi;

• penghantaran e-mel, pembukaan dan maklumat interaksi pautan yang mana penjejakan didayakan dan dibenarkan secara sah; dan

• minat yang disimpulkan daripada interaksi yang dipersetujui dengan JoyBuggy.

Jika JoyBuggy menawarkan ciri kesetiaan, mata, peringkat, tugas, rujukan atau ganjaran, kami mungkin memproses:

• baki mata dan peringkat;

• pembelian dan tindakan yang layak;

• tugasan dan pencapaian yang telah diselesaikan;

• pengecam rujukan dan rujukan yang dikaitkan;

• ganjaran yang dipilih atau ditebus;

• sejarah manfaat dan tamat tempoh; dan

• maklumat yang digunakan untuk mengesan akaun pendua, manipulasi atau penyalahgunaan program lain.

Peraturan program yang berkenaan akan menerangkan tindakan yang layak dan cara mata atau ganjaran dikira.

Jika anda mengemukakan ulasan, maklum balas atau kandungan lain, kami mungkin memproses:

• kandungan yang dihantar;

• penilaian;

• nama paparan;

• status pengesahan produk dan pembelian berkaitan; dan

• sejarah moderasi dan penerbitan.

Anda tidak boleh memasukkan maklumat peribadi tentang orang lain dalam kandungan awam.

Kami memperoleh data peribadi:

• terus daripada anda;

• secara automatik daripada peranti dan aktiviti Laman Web anda;

• daripada penyedia log masuk sosial pilihan anda;

• daripada penyedia pembayaran, bank dan rangkaian kad;

• daripada rakan pemasaran atau rakan sekutu yang merujuk anda;

• daripada penyedia keselamatan dan pencegahan penipuan;

• daripada penyedia penyampaian, sokongan dan infrastruktur;

• daripada penerbit atau pengedar jika perlu untuk menyiasat isu pengaktifan atau kelayakan; dan

• daripada sumber awam atau sumber yang boleh diakses secara sah jika perlu untuk pencegahan penipuan, pematuhan sekatan atau tuntutan undang-undang.

Maklumat tertentu diperlukan untuk membuat akaun, memproses pesanan, menghantar Produk Digital, menerima pembayaran atau mematuhi keperluan undang-undang.

Jika anda tidak memberikan maklumat yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat membuat akaun, menerima pesanan, memproses pembayaran atau menyediakan sokongan yang diminta.

Maklumat yang dikenal pasti sebagai pilihan tidak perlu diberikan.

Log masuk sosial adalah pilihan. Anda boleh menggunakan kaedah pendaftaran atau log masuk lain yang tersedia.

Apabila anda memilih pembekal, anda akan dialihkan ke pembekal tersebut. Maklumat tepat yang diminta daripada pembekal akan ditunjukkan semasa pengesahan.

Kami mendedahkan data peribadi hanya jika perlu secara munasabah. Penerima mungkin termasuk:

Penyedia yang membekalkan perkhidmatan pengehosan, pangkalan data, penghantaran kandungan, sandaran, pemantauan dan keselamatan siber. Ini termasuk Cloudflare untuk perkhidmatan rangkaian, prestasi dan keselamatan yang berkaitan.

Stripe, kaedah pembayaran lain yang dipilih semasa pembayaran, bank, rangkaian kad dan penyedia yang terlibat dalam pengesahan, bayaran balik, pencegahan penipuan dan caj balik.

Google, X, Discord, Steam, Kick, Twitch atau Epic Games apabila anda memilih kaedah log masuk yang sepadan.

Penyedia yang digunakan untuk e-mel perniagaan, mesej transaksi, sokongan pelanggan, sembang dan pengurusan tiket. JoyBuggy kini menggunakan Google Workspace untuk komunikasi perniagaan yang berkaitan.

Penyedia yang digunakan untuk analitik, pengukuran kempen, pemasaran e-mel, pengiklanan dan atribusi afiliasi—tetapi hanya jika terdapat persetujuan yang diperlukan atau asas sah yang lain.

Teknologi yang beroperasi di Laman Web dikenal pasti dalam pengisytiharan kuki semasa yang tersedia melalui Dasar Kuki kami di joybuggy.com/cookies.

Penerbit, pengedar sah dan penyedia platform boleh menerima pesanan, produk, maklumat kunci atau diagnostik terhad jika perlu untuk:

• memberikan kelayakan;

• mengesahkan kunci;

• menyiasat isu pengaktifan;

• mencegah penjualan semula tanpa kebenaran; atau

• menyelesaikan aduan.

JoyBuggy tidak akan memberikan maklumat identiti pelanggan kepada pembekal jika pengecam produk atau pesanan mencukupi.

Akauntan, juruaudit, penasihat undang-undang, penanggung insurans, mahkamah, pengawal selia, pihak berkuasa cukai, pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang dan penerima lain yang mana pendedahan dikehendaki atau perlu di sisi undang-undang untuk tuntutan undang-undang.

Jika JoyBuggy disusun semula, dibiayai, dijual atau digabungkan, data peribadi yang berkaitan mungkin didedahkan kepada penasihat profesional dan bakal peserta atau peserta sebenar, tertakluk kepada perlindungan kerahsiaan dan perlindungan data yang sewajarnya.

JoyBuggy tidak menjual data peribadi pelanggan sebagai model perniagaan.

Sesetengah penyedia atau syarikat kumpulan mereka mungkin memproses data peribadi di luar Kawasan Ekonomi Eropah.

Jika GDPR memerlukan mekanisme pemindahan, JoyBuggy akan menggunakan perlindungan yang sesuai, seperti:

• keputusan kecukupan yang diterima pakai oleh Suruhanjaya Eropah;

• Rangka Kerja Privasi Data EU–AS di mana penerima AS yang berkaitan diperakui secara sah;

• Klausa Kontrak Standard Suruhanjaya Eropah;

• satu lagi mekanisme pemindahan yang diiktiraf secara sah; dan

• perlindungan teknikal atau kontrak tambahan jika diperlukan.

Anda boleh menghubungi [email protected] untuk maklumat lanjut tentang perlindungan yang terpakai untuk pemindahan tertentu.

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan secara munasabah untuk tujuan yang berkaitan, termasuk keperluan kontrak, perakaunan, keselamatan dan perundangan.

Pendekatan pengekalan biasa kami ialah:

JoyBuggy mungkin menggunakan peraturan automatik atau penunjuk risiko untuk mengenal pasti transaksi yang berpotensi penipuan, penyalahgunaan atau tanpa kebenaran.

Petunjuk mungkin termasuk:

• keputusan penyedia pembayaran;

• Alamat IP dan lokasi anggaran;

• ciri-ciri peranti dan pelayar;

• sejarah akaun dan pesanan;

• nilai dan halaju transaksi;

• kegagalan pembayaran berulang;

• maklumat negara, pembayaran atau akaun yang tidak konsisten;

• kuantiti pembelian yang luar biasa; dan

• petunjuk pengambilalihan akaun, caj balik atau penjualan semula tanpa kebenaran yang diketahui.

Penilaian ini boleh mengakibatkan pesanan ditangguhkan, dirujuk untuk semakan manual, tertakluk kepada pengesahan tambahan, ditolak atau dibatalkan.

Jika undang-undang yang terpakai memberi anda hak untuk tidak tertakluk kepada keputusan yang hanya berdasarkan pemprosesan automatik yang menghasilkan kesan perundangan atau kesan penting yang serupa, anda boleh meminta semakan manusia, menyatakan pandangan anda dan mencabar keputusan tersebut dengan menghubungi [email protected].

Kami tidak akan meminta maklumat pengesahan yang tidak seimbang. Sebarang data pengesahan tambahan akan disekat aksesnya dan dipadamkan apabila tidak lagi diperlukan.

Kami hanya menghantar e-mel promosi atau pemasaran yang serupa jika:

• anda telah memberikan persetujuan yang sah;

• undang-undang yang terpakai secara nyata membenarkan komunikasi kepada pelanggan sedia ada; atau

• asas sah yang lain tersedia.

Persetujuan pemasaran adalah berasingan daripada penerimaan Terma kami dan tidak diperlukan untuk membeli produk.

Setiap e-mel promosi akan menyediakan kaedah berhenti melanggan. Anda juga boleh membantah pada bila-bila masa dengan menghubungi [email protected].

Berhenti melanggan pemasaran tidak menghentikan pesanan, akaun, keselamatan, dasar atau komunikasi Sokongan Pelanggan yang penting.

Maklumat tentang kuki, storan setempat, piksel, analitik, penjejakan afiliasi dan kawalan persetujuan tersedia dalam Dasar Kuki kami di joybuggy.com/cookies.

JoyBuggy menggunakan langkah-langkah organisasi dan teknikal yang bertujuan untuk melindungi data peribadi daripada akses, kehilangan, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

Langkah-langkah mungkin termasuk:

• kawalan akses dan kebenaran dengan keistimewaan paling rendah;

• penyulitan semasa transit dan jika sesuai semasa rehat;

• penghambatan kata laluan yang selamat;

• pengesahan berbilang faktor untuk akses pentadbiran;

• pemantauan rangkaian dan aplikasi;

• kawalan sandaran dan pemulihan;

• pembalakan keselamatan;

• pengurusan kerentanan;

• pemisahan akses pengeluaran dan pentadbiran; dan

• prosedur untuk bertindak balas terhadap insiden keselamatan.

Tiada sistem yang benar-benar selamat. Anda harus menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik dan menghubungi [email protected] dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun atau kunci pengaktifan anda.

Tertakluk kepada syarat dan pengecualian yang berkenaan, anda mungkin berhak untuk:

• menerima maklumat tentang pemprosesan kami;

• meminta akses kepada data peribadi anda;

• dapatkan salinan data peribadi anda;

• membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap;

• meminta pemadaman;

• meminta sekatan pemprosesan;

• membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan yang sah;

• membantah pada bila-bila masa terhadap pemasaran langsung;

• menerima maklumat tertentu dalam format mudah alih;

• menarik balik persetujuan pada bila-bila masa;

• meminta perlindungan mengenai keputusan automatik yang berkenaan; dan

• membuat aduan kepada pihak berkuasa penyeliaan.

Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan pemprosesan yang dilakukan secara sah sebelum penarikan balik.

Sesetengah maklumat tidak boleh dipadamkan serta-merta jika ia mesti disimpan untuk perakaunan, pencegahan penipuan, tuntutan undang-undang atau kewajipan undang-undang yang lain.

Hantarkan permintaan anda ke [email protected].

Sila huraikan apa yang anda minta dan berikan alamat e-mel yang berkaitan dengan akaun JoyBuggy anda.

Kami mungkin meminta maklumat tambahan jika perlu secara munasabah untuk mengesahkan identiti anda. Kami tidak akan meminta maklumat lebih daripada yang diperlukan untuk pengesahan.

Kami biasanya akan memberi maklum balas dalam tempoh satu minggu. Jika dibenarkan oleh undang-undang, tempoh tersebut boleh dilanjutkan untuk permintaan yang rumit, dan dalam hal ini kami akan memaklumkan kepada anda.

Anda juga boleh mengurus maklumat tertentu secara langsung melalui tetapan akaun JoyBuggy anda.

Kami menggalakkan anda untuk menghubungi [email protected] terlebih dahulu supaya kami dapat menyiasat kebimbangan anda.

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada:

Datatilsynet — Agensi Perlindungan Data Denmark Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Denmark Laman web: www.datatilsynet.dk

Jika anda tinggal di tempat lain di EEA, anda juga boleh menghubungi pihak berkuasa perlindungan data di negara anda.

Laman Web ini tidak ditujukan khusus kepada kanak-kanak kecil.

Jika anda tidak dibenarkan secara sah untuk membuat pembelian atau membuat akaun secara bebas, anda harus menggunakan JoyBuggy hanya dengan penglibatan dan persetujuan sah ibu bapa atau penjaga yang sah.

Kami tidak sengaja cuba mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur minimum yang berkenaan tanpa kebenaran yang sah di sisi undang-undang. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah memberikan data peribadi secara tidak wajar, hubungi [email protected].

Laman Web ini mungkin memautkan kepada penerbit bebas, platform pengaktifan, penyedia pembayaran dan laman web lain.

Pemprosesan mereka dikawal oleh notis privasi mereka sendiri. JoyBuggy tidak bertanggungjawab terhadap pemprosesan bebas yang dilakukan sepenuhnya oleh penyedia tersebut, tetapi tetap bertanggungjawab terhadap data peribadi yang dikumpul, diterima atau didedahkan oleh JoyBuggy sendiri.

Kami mungkin mengemas kini Dasar ini untuk mencerminkan perubahan dalam Laman Web, penyedia, aktiviti pemprosesan atau undang-undang yang terpakai.

Perubahan penting akan dimaklumkan melalui kaedah yang sesuai, seperti notis akaun, notis Laman Web atau e-mel, jika perlu.

Versi semasa dan tarikh kuat kuasanya akan kekal tersedia di Laman Web.