Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób JoyBuggy ApS gromadzi, wykorzystuje, udostępnia i chroni dane osobowe, gdy:

• odwiedź www.joybuggy.com;

• utworzyć lub używać konta JoyBuggy;

• zaloguj się za pomocą konta osoby trzeciej;

• zakup Produktu Cyfrowego;

• uczestniczyć w programach lojalnościowych, polecających lub nagradzających;

• skontaktuj się z Obsługą Klienta;

• subskrybować komunikację marketingową; lub

• w inny sposób wchodzić w interakcje z JoyBuggy.

„Dane osobowe” oznaczają informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.

Administratorem danych jest:

JoyBuggy ApS Gunderupvej 16 9260 Gistrup Dania

Numer CVR: 42023906 Numer VAT: DK42023906 Adres e-mail dotyczący prywatności: [email protected] Obsługa klienta: [email protected]

JoyBuggy ustala, dlaczego i w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe opisane w niniejszej Polityce.

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z JoyBuggy, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych.

Może to obejmować:

• nazwa;

• adres e-mail;

• nazwa użytkownika lub nazwa wyświetlana;

• hasło w formie bezpiecznie zaszyfrowanej;

• identyfikator konta;

• zdjęcie profilowe;

• preferencje dotyczące kraju, języka i waluty;

• daty utworzenia konta i ostatniego logowania; i

• ustawienia konta i preferencje komunikacyjne.

JoyBuggy nie ma dostępu do Twojego oryginalnego hasła, gdzie hasła są przechowywane przy użyciu bezpiecznego hashowania jednokierunkowego.

Jeśli zdecydujesz się na zalogowanie za pośrednictwem obsługiwanego dostawcy zewnętrznego, możemy otrzymać:

• unikalny identyfikator konta dostawcy;

• nazwa użytkownika lub nazwa wyświetlana;

• adres e-mail, jeżeli jest dostępny i autoryzowany;

• zdjęcie profilowe; i

• inne ograniczone informacje profilowe wyraźnie wyświetlane na ekranie autoryzacji dostawcy.

Nie otrzymujemy Twojego hasła do usługi zewnętrznej.

Może to obejmować:

• zamówione produkty;

• numer zamówienia;

• informacje o cenie, walucie, podatkach i rabatach;

• status zamówienia i dostawy;

• klucz aktywacyjny lub uprawnienie związane z zamówieniem;

• historia zwrotów, anulowań i reklamacji;

• kraj rozliczenia i, w razie potrzeby, adres rozliczenia;

• Informacje dotyczące podatku VAT lub działalności gospodarczej, jeśli zostały podane;

• metoda płatności i ograniczone dane dotyczące płatności;

• identyfikatory transakcji dostawcy płatności;

• informacje o obciążeniach zwrotnych lub sporach dotyczących płatności; i

• dowód dostarczenia wymaganych potwierdzeń realizacji zamówienia.

Płatności przetwarzane są przez niezależnych dostawców usług płatniczych, takich jak Stripe i innych dostawców wymienionych w kasie.

Pełne dane karty są zazwyczaj przesyłane bezpośrednio do dostawcy płatności i nie są odbierane ani przechowywane przez JoyBuggy. Możemy otrzymać ograniczone informacje, takie jak:

• status płatności;

• token płatniczy lub identyfikator transakcji;

• marka karty;

• ostatnie cyfry karty płatniczej;

• informacje o terminie ważności karty;

• kraj płatnika;

• wynik oszustwa lub uwierzytelnienia; i

• status zwrotu lub obciążenia zwrotnego.

Dostawca usług płatniczych przetwarza informacje zgodnie z własną polityką prywatności i, w zależności od rodzaju działalności, może działać jako niezależny administrator lub podmiot przetwarzający JoyBuggy.

Kiedy korzystasz ze Strony internetowej, możemy zbierać:

• Adres IP;

• typ i wersja przeglądarki;

• typ urządzenia i system operacyjny;

• przybliżona lokalizacja ustalona na podstawie adresu IP;

• język i strefa czasowa;

• adres URL odsyłający i identyfikatory kampanii;

• przeglądane strony i produkty;

• aktywność sesji i logowania;

• aktywność koszyka i realizacji transakcji;

• identyfikatory plików cookie i zgód;

• informacje o błędach, diagnostyce i wydajności;

• dzienniki żądań i zabezpieczeń; oraz

• sygnały związane z oszustwem, nadużyciem lub nieautoryzowanym dostępem.

Opcjonalne technologie analityczne i marketingowe są wykorzystywane wyłącznie zgodnie z Twoim wyborem dotyczącym plików cookie. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce plików cookie na stronie joybuggy.com/cookies.

Jeśli się z nami skontaktujesz, możemy przetwarzać:

• Twoje dane kontaktowe;

• informacje o zamówieniu i koncie;

• treść Twojej wiadomości;

• załączniki, zrzuty ekranu i błędy aktywacji;

• historia korespondencji;

• metadane dotyczące połączeń lub czatów; i

• działania podjęte w celu realizacji Twojego żądania.

Prosimy nie przesyłać dokumentów tożsamości, danych kart płatniczych ani poufnych danych osobowych, chyba że JoyBuggy wyraźnie zażądał udostępnienia tych informacji za pośrednictwem odpowiedniego, bezpiecznego kanału.

W stosownych przypadkach możemy przetwarzać:

• adres e-mail;

• zgoda marketingowa oraz jej data, źródło i treść;

• preferencje dotyczące subskrypcji;

• status rezygnacji z subskrypcji lub sprzeciwu;

• źródło kampanii i partnerów;

• informacje o dostarczaniu wiadomości e-mail, ich otwieraniu i interakcji z linkami, jeśli śledzenie jest włączone i dozwolone prawnie; oraz

• zainteresowania wywnioskowane ze zgodnych interakcji z JoyBuggy.

W przypadku gdy JoyBuggy oferuje funkcje lojalnościowe, punkty, poziomy, zadania, polecenia lub nagrody, możemy przetwarzać:

• saldo punktów i poziom;

• kwalifikujące się zakupy i działania;

• wykonane zadania i osiągnięcia;

• identyfikatory skierowań i przypisane skierowania;

• wybrane lub zrealizowane nagrody;

• historia świadczeń i wygaśnięcia; oraz

• informacje służące do wykrywania duplikatów kont, manipulacji lub innych nadużyć programu.

Obowiązujące zasady programu wyjaśniają, które działania się kwalifikują i w jaki sposób są naliczane punkty lub nagrody.

Jeśli prześlesz recenzję, opinię lub inną treść, możemy przetwarzać:

• przesłana treść;

• ocena;

• nazwa wyświetlana;

• powiązany produkt i status weryfikacji zakupu; i

• historia moderacji i publikacji.

Nie należy zamieszczać w treściach publicznych danych osobowych innych osób.

Gromadzimy dane osobowe:

• bezpośrednio od Ciebie;

• automatycznie z Twojego urządzenia i aktywności na Stronie internetowej;

• od wybranego przez Ciebie dostawcy usług logowania za pośrednictwem mediów społecznościowych;

• od dostawców usług płatniczych, banków i sieci kart płatniczych;

• od partnerów marketingowych lub afiliacyjnych, którzy Cię polecili;

• od dostawców usług bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom;

• od dostawców dostaw, wsparcia i infrastruktury;

• od wydawców lub dystrybutorów, jeżeli jest to konieczne do zbadania kwestii aktywacji lub uprawnień; oraz

• ze źródeł publicznych lub prawnie dostępnych, jeżeli jest to konieczne w celu zapobiegania oszustwom, przestrzegania sankcji lub dochodzenia roszczeń prawnych.

Do założenia konta, przetworzenia zamówienia, dostarczenia Produktu Cyfrowego, przyjęcia płatności lub spełnienia wymogów prawnych wymagane jest podanie określonych informacji.

Jeśli nie podasz wymaganych informacji, możemy nie być w stanie utworzyć konta, przyjąć zamówienia, przetworzyć płatności lub zapewnić żądanego wsparcia.

Informacje określone jako opcjonalne nie muszą być podawane.

Logowanie społecznościowe jest opcjonalne. Możesz skorzystać z innej dostępnej metody rejestracji lub logowania.

Po wybraniu dostawcy zostaniesz do niego przekierowany. Dokładne informacje wymagane od dostawcy są wyświetlane podczas autoryzacji.

Ujawniamy dane osobowe wyłącznie w uzasadnionym zakresie. Odbiorcami mogą być:

Dostawcy oferujący hosting, bazy danych, dostarczanie treści, tworzenie kopii zapasowych, monitorowanie i usługi cyberbezpieczeństwa. Dotyczy to również Cloudflare w zakresie usług sieciowych, wydajnościowych i bezpieczeństwa.

Stripe, inne metody płatności wybrane podczas realizacji transakcji, banki, sieci kart płatniczych i dostawcy zaangażowani w uwierzytelnianie, zwroty pieniędzy, zapobieganie oszustwom i obciążenia zwrotne.

Google, X, Discord, Steam, Kick, Twitch lub Epic Games po wybraniu odpowiedniej metody logowania.

Dostawcy usług poczty firmowej, wiadomości transakcyjnych, obsługi klienta, czatu i zarządzania zgłoszeniami. JoyBuggy obecnie korzysta z Google Workspace do komunikacji biznesowej.

Dostawcy usług wykorzystywanych do analiz, pomiaru kampanii, marketingu e-mailowego, reklam i atrybucji partnerskiej — ale tylko w przypadku uzyskania wymaganej zgody lub istnienia innej podstawy prawnej.

Technologie wykorzystywane na Stronie internetowej zostały opisane w aktualnej deklaracji dotyczącej plików cookie, dostępnej w naszej Polityce plików cookie pod adresem joybuggy.com/cookies.

Wydawcy, autoryzowani dystrybutorzy i dostawcy platform mogą otrzymywać ograniczone informacje dotyczące zamówienia, produktu, klucza lub diagnostyki, jeżeli jest to konieczne w celu:

• dostarczyć uprawnienia;

• zweryfikować klucz;

• zbadać problem z aktywacją;

• zapobiegać nieautoryzowanej odsprzedaży; lub

• rozwiązać skargę.

JoyBuggy nie udostępni dostawcy danych dotyczących tożsamości klienta, jeśli wystarczą identyfikatory produktu lub zamówienia.

Księgowi, audytorzy, doradcy prawni, ubezpieczyciele, sądy, organy regulacyjne, organy podatkowe, organy ścigania i inni odbiorcy, którym ujawnienie informacji jest wymagane prawnie lub niezbędne w celu dochodzenia roszczeń prawnych.

W przypadku reorganizacji, finansowania, sprzedaży lub fuzji spółki JoyBuggy istotne dane osobowe mogą zostać ujawnione doradcom zawodowym oraz potencjalnym lub faktycznym uczestnikom, z zastrzeżeniem odpowiednich zabezpieczeń w zakresie poufności i ochrony danych.

JoyBuggy nie sprzedaje danych osobowych klientów w ramach modelu biznesowego.

Niektórzy dostawcy lub spółki z ich grupy mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W przypadku gdy RODO wymaga mechanizmu transferu, JoyBuggy zastosuje odpowiednie zabezpieczenie, takie jak:

• decyzja stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony przyjęta przez Komisję Europejską;

• Ramy ochrony prywatności danych UE–USA, w których odpowiedni odbiorca w USA posiada ważny certyfikat;

• Standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej;

• inny prawnie uznany mechanizm transferu; i

• dodatkowe zabezpieczenia techniczne lub umowne, jeżeli są wymagane.

Aby uzyskać więcej informacji o zabezpieczeniach mających zastosowanie w przypadku konkretnego transferu, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to zasadnie konieczne do realizacji danego celu, w tym wymogów umownych, księgowych, bezpieczeństwa i prawnych.

Nasze standardowe podejście do kwestii retencji wygląda następująco:

JoyBuggy może używać automatycznych reguł i wskaźników ryzyka w celu identyfikowania potencjalnie oszukańczych, nadużyciowych lub nieautoryzowanych transakcji.

Wskaźniki mogą obejmować:

• wyniki dostawców płatności;

• Adres IP i przybliżona lokalizacja;

• charakterystyka urządzenia i przeglądarki;

• historia konta i zamówień;

• wartość i szybkość transakcji;

• powtarzające się niepowodzenia w płatnościach;

• niespójne informacje dotyczące kraju, płatności lub konta;

• nietypowe ilości zakupów; i

• znane oznaki przejęcia konta, obciążeń zwrotnych lub nieautoryzowanej odsprzedaży.

Ocena ta może skutkować opóźnieniem realizacji zamówienia, skierowaniem go do ręcznej weryfikacji, koniecznością dodatkowej weryfikacji, odrzuceniem lub anulowaniem.

Jeżeli obowiązujące prawo przyznaje Ci prawo do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, która wywołuje skutki prawne lub inne istotne skutki, możesz zażądać przeglądu przez człowieka, wyrazić swój punkt widzenia i zakwestionować decyzję, kontaktując się z nami pod adresem [email protected].

Nie będziemy prosić o nieproporcjonalne informacje weryfikacyjne. Dostęp do wszelkich dodatkowych danych weryfikacyjnych zostanie ograniczony i usunięty, gdy nie będą już potrzebne.

Wysyłamy e-maile promocyjne i podobne materiały marketingowe wyłącznie w następujących przypadkach:

• wyraziłeś/aś ważną zgodę;

• obowiązujące prawo wyraźnie zezwala na komunikację z istniejącym klientem; lub

• istnieje inna podstawa prawna.

Wyrażenie zgody marketingowej jest niezależne od akceptacji naszego Regulaminu i nie jest wymagane do zakupu produktu.

W każdym e-mailu promocyjnym znajduje się opcja rezygnacji z subskrypcji. Możesz również w dowolnym momencie zrezygnować, kontaktując się pod adresem [email protected].

Rezygnacja z subskrypcji materiałów marketingowych nie blokuje podstawowych komunikatów dotyczących zamówienia, konta, bezpieczeństwa, polityki lub obsługi klienta.

Informacje na temat plików cookie, pamięci lokalnej, pikselów, analiz, śledzenia partnerów i kontroli zgód można znaleźć w naszej Polityce plików cookie na stronie joybuggy.com/cookies.

JoyBuggy stosuje środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Środki mogą obejmować:

• kontrola dostępu i uprawnienia o najmniejszych uprawnieniach;

• szyfrowanie podczas przesyłu i, w stosownych przypadkach, w stanie spoczynku;

• bezpieczne hashowanie haseł;

• uwierzytelnianie wieloskładnikowe w celu uzyskania dostępu administracyjnego;

• monitorowanie sieci i aplikacji;

• kopie zapasowe i kontrola odzyskiwania;

• rejestrowanie bezpieczeństwa;

• zarządzanie podatnościami;

• rozdzielenie dostępu produkcyjnego i administracyjnego; oraz

• procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa.

Żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. Należy używać silnego, unikalnego hasła i natychmiast skontaktować się z [email protected], jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp do swojego konta lub kluczy aktywacyjnych.

Z zastrzeżeniem obowiązujących warunków i wyjątków możesz mieć prawo do:

• otrzymywać informacje o naszym przetwarzaniu;

• żądania dostępu do swoich danych osobowych;

• uzyskać kopię swoich danych osobowych;

• poprawiać niedokładne lub niekompletne informacje;

• żądanie usunięcia;

• żądanie ograniczenia przetwarzania;

• sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionych interesach;

• w dowolnym momencie sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu;

• otrzymywać określone informacje w formacie przenośnym;

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie;

• żądać zabezpieczeń dotyczących obowiązujących zautomatyzowanych decyzji; i

• wnieść skargę do organu nadzorczego.

Cofnięcie zgody nie ma wpływu na przetwarzanie dokonane zgodnie z prawem przed jej cofnięciem.

Niektórych informacji nie można natychmiast usunąć, jeśli muszą być zachowane ze względów księgowych, w celu zapobiegania oszustwom, w celu dochodzenia roszczeń lub w związku z innymi obowiązkami prawnymi.

Wyślij swoją prośbę na adres [email protected].

Proszę opisać czego żądasz i podać adres e-mail powiązany z Twoim kontem JoyBuggy.

Możemy poprosić o dodatkowe informacje, jeśli będzie to uzasadnione i konieczne do potwierdzenia Twojej tożsamości. Nie będziemy prosić o więcej informacji niż jest to konieczne do weryfikacji.

Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu tygodnia. Jeśli zezwala na to prawo, termin ten może zostać wydłużony w przypadku złożonego wniosku, o czym poinformujemy Cię w takim przypadku.

Możesz również zarządzać niektórymi informacjami bezpośrednio w ustawieniach swojego konta JoyBuggy.

Zachęcamy do kontaktu pod adresem [email protected], abyśmy mogli zbadać Twoją sprawę.

Masz również prawo wnieść skargę do:

Datatilsynet — Duńska Agencja Ochrony Danych Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Dania Strona internetowa: www.datatilsynet.dk

Jeśli mieszkasz w innym miejscu w EOG, możesz również skontaktować się z organem ochrony danych w swoim kraju.

Strona internetowa nie jest skierowana specjalnie do małych dzieci.

Jeśli nie masz prawnych możliwości dokonania zakupu lub założenia konta, korzystaj z JoyBuggy wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

Nie dążymy świadomie do gromadzenia danych osobowych dzieci poniżej wymaganego minimalnego wieku bez ważnego zezwolenia. Jeśli uważasz, że dziecko podało dane osobowe w sposób niewłaściwy, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Witryna może zawierać odnośniki do niezależnych wydawców, platform aktywacyjnych, dostawców płatności i innych witryn internetowych.

Ich przetwarzanie podlega ich własnym zasadom ochrony prywatności. JoyBuggy nie ponosi odpowiedzialności za niezależne przetwarzanie wykonywane wyłącznie przez tych dostawców, ale pozostaje odpowiedzialny za dane osobowe, które JoyBuggy sama gromadzi, otrzymuje lub ujawnia.

Możemy aktualizować niniejszą Politykę w celu odzwierciedlenia zmian na Stronie internetowej, u dostawców, w zakresie czynności przetwarzania lub w obowiązującym prawie.

Informacje o istotnych zmianach zostaną przekazane odpowiednią metodą, np. poprzez powiadomienie na koncie, powiadomienie na stronie internetowej lub wiadomość e-mail, jeżeli będzie to wymagane.

Aktualna wersja i data jej wejścia w życie będą nadal dostępne na Stronie internetowej.