Pravilnik o zasebnosti

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako JoyBuggy ApS zbira, uporablja, deli in varuje osebne podatke, ko:

• obiščite www.joybuggy.com;

• ustvarite ali uporabite račun JoyBuggy;

• prijavite se z računom tretje osebe;

• nakup digitalnega izdelka;

• sodelovanje v programih zvestobe, napotitev ali nagrajevanja;

• obrnite se na podporo strankam;

• naročite se na trženjska sporočila; ali

• kako drugače komunicirati z JoyBuggy.

„Osebni podatki“ pomenijo informacije, ki se nanašajo na določenega ali določljivega posameznika.

Upravljavec podatkov je:

JoyBuggy ApS Gunderupvej 16 9260 Gistrup Danska

CVR: 42023906 DDV številka: DK42023906 E-poštni naslov za zasebnost: [email protected] Podpora strankam: [email protected]

JoyBuggy določa, zakaj in kako se obdelujejo osebni podatki, opisani v tej politiki.

Glede na to, kako uporabljate JoyBuggy, lahko obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov.

To lahko vključuje:

• ime;

• e-poštni naslov;

• uporabniško ime ali prikazno ime;

• geslo v varno zgoščeni obliki;

• identifikator računa;

• profilna slika;

• nastavitve glede države, jezika in valute;

• datumi ustvarjanja računa in zadnje prijave; in

• nastavitve računa in komunikacijske preference.

JoyBuggy nima dostopa do vašega izvirnega gesla, kjer so gesla shranjena z uporabo varnega enosmernega zgoščevanja.

Če se odločite za prijavo prek podprtega zunanjega ponudnika, lahko prejmemo:

• edinstveni identifikator računa ponudnika;

• uporabniško ime ali prikazno ime;

• e-poštni naslov, kjer je na voljo in pooblaščen;

• profilna slika; in

• druge omejene informacije o profilu, ki so posebej prikazane na zaslonu za avtorizacijo ponudnika.

Vašega gesla za storitev tretje osebe ne prejmemo.

To lahko vključuje:

• naročeni izdelki;

• številka naročila;

• informacije o ceni, valuti, davku in popustu;

• status naročila in dostave;

• aktivacijski ključ ali upravičenje, povezano z naročilom;

• zgodovina vračil, odpovedi in pritožb;

• država za izstavitev računa in, kjer je potrebno, naslov za izstavitev računa;

• Podatki o DDV ali poslovni podatki, kjer so navedeni;

• način plačila in omejeni podatki o plačilu;

• identifikatorji transakcij ponudnika plačilnih storitev;

• informacije o vračilu ali sporu glede plačila; in

• dokazilo o predložitvi zahtevanih potrdil o odjavi.

Plačila obdelujejo neodvisni ponudniki plačilnih storitev, kot sta Stripe in kateri koli drug ponudnik, prikazan ob zaključku nakupa.

Celotni podatki o kartici se običajno posredujejo neposredno ponudniku plačilnih storitev in jih JoyBuggy ne prejme ali shrani. Prejmemo lahko omejene podatke, kot so:

• status plačila;

• plačilni žeton ali identifikator transakcije;

• blagovna znamka kartice;

• zadnje števke plačilne kartice;

• podatki o poteku veljavnosti kartice;

• država plačnika;

• rezultat goljufije ali preverjanja pristnosti; in

• status vračila ali bremenitve.

Ponudnik plačilnih storitev obdeluje podatke v skladu s svojim lastnim obvestilom o zasebnosti in lahko, odvisno od dejavnosti, deluje kot neodvisni upravljavec ali kot obdelovalec JoyBuggy.

Ko uporabljate spletno mesto, lahko zbiramo:

• IP-naslov;

• vrsta in različica brskalnika;

• vrsta naprave in operacijski sistem;

• približna lokacija, izpeljana iz naslova IP;

• jezik in časovni pas;

• URL napotitve in identifikatorji kampanje;

• ogledane strani in izdelki;

• aktivnost seje in prijave;

• aktivnost nakupovalne košarice in blagajne;

• identifikatorji piškotkov in soglasja;

• informacije o napakah, diagnostiki in delovanju;

• dnevniki zahtev in varnosti; in

• signali, povezani z goljufijo, zlorabo ali nepooblaščenim dostopom.

Izbirne analitične in trženjske tehnologije se uporabljajo le v skladu z vašimi izbirami piškotkov. Več informacij je na voljo v naši Politiki piškotkov na joybuggy.com/cookies.

Če nas kontaktirate, lahko obdelujemo:

• vaši kontaktni podatki;

• podatki o naročilu in računu;

• vsebina vašega sporočila;

• priloge, posnetki zaslona in napake pri aktivaciji;

• zgodovina korespondence;

• metapodatki klica ali klepeta; in

• ukrepe, sprejete za rešitev vaše zahteve.

Prosimo, da ne pošiljate osebnih dokumentov, podatkov o plačilnih karticah ali občutljivih osebnih podatkov, razen če je JoyBuggy te podatke izrecno zahteval prek ustreznega varnega kanala.

Kjer je to primerno, lahko obdelujemo:

• e-poštni naslov;

• soglasje za trženje ter njegov datum, vir in besedilo;

• nastavitve naročnine;

• status odjave ali ugovora;

• vir kampanje in partnerskega programa;

• informacije o dostavi, odpiranju in interakciji s povezavami e-pošte, kadar je sledenje omogočeno in zakonsko dovoljeno; in

• interesi, razvidni iz interakcij z JoyBuggy, na podlagi katerih je bilo dano soglasje.

Kjer JoyBuggy ponuja funkcije zvestobe, točk, stopenj, nalog, napotitev ali nagrad, lahko obdelujemo:

• stanje točk in stopnja;

• upravičeni nakupi in dejanja;

• opravljene naloge in dosežki;

• identifikatorji napotitev in pripisane napotitve;

• izbrane ali unovčene nagrade;

• zgodovina ugodnosti in izteka; in

• informacije, ki se uporabljajo za odkrivanje podvojenih računov, manipulacij ali drugih zlorab programa.

V veljavnih pravilih programa bo pojasnjeno, katera dejanja se kvalificirajo in kako se izračunajo točke ali nagrade.

Kadar oddate oceno, povratne informacije ali drugo vsebino, lahko obdelujemo:

• poslana vsebina;

• ocena;

• prikazno ime;

• stanje povezanega izdelka in preverjanje nakupa; in

• moderiranje in zgodovina objav.

V javno vsebino ne smete vključevati osebnih podatkov o drugi osebi.

Osebne podatke pridobivamo:

• neposredno od vas;

• samodejno iz vaše naprave in dejavnosti na spletnem mestu;

• od izbranega ponudnika družbenih storitev za prijavo;

• od ponudnikov plačilnih storitev, bank in kartičnih omrežij;

• od trženjskih ali pridruženih partnerjev, ki so vas priporočili;

• od ponudnikov varnostnih storitev in storitev preprečevanja goljufij;

• od ponudnikov dostave, podpore in infrastrukture;

• od založnikov ali distributerjev, kjer je to potrebno za preiskavo težave z aktivacijo ali upravičenostjo; in

• iz javnih ali zakonito dostopnih virov, kadar je to potrebno za preprečevanje goljufij, skladnost s sankcijami ali pravne zahtevke.

Za ustvarjanje računa, obdelavo naročila, dostavo digitalnega izdelka, sprejem plačila ali izpolnjevanje zakonskih zahtev so potrebni določeni podatki.

Če ne posredujete zahtevanih podatkov, morda ne bomo mogli ustvariti računa, sprejeti naročila, obdelati plačila ali zagotoviti zahtevane podpore.

Podatkov, ki so označeni kot neobvezni, ni treba navesti.

Prijava prek družbenih omrežij ni obvezna. Uporabite lahko drug razpoložljiv način registracije ali prijave.

Ko izberete ponudnika, ste preusmerjeni k temu ponudniku. Med avtorizacijo se prikažejo natančne informacije, ki jih zahtevate od ponudnika.

Osebne podatke razkrivamo le, kadar je to razumno potrebno. Prejemniki lahko vključujejo:

Ponudniki, ki ponujajo gostovanje, baze podatkov, dostavo vsebin, varnostne kopije, spremljanje in storitve kibernetske varnosti. To vključuje Cloudflare za ustrezne omrežne, zmogljivostne in varnostne storitve.

Stripe, drugi načini plačila, izbrani ob zaključku nakupa, banke, omrežja kartic in ponudniki, ki sodelujejo pri preverjanju pristnosti, vračilih kupnine, preprečevanju goljufij in vračilih bremenitev.

Google, X, Discord, Steam, Kick, Twitch ali Epic Games, ko izberete ustrezen način prijave.

Ponudniki, ki se uporabljajo za poslovno e-pošto, transakcijska sporočila, podporo strankam, klepet in upravljanje zahtevkov. JoyBuggy trenutno uporablja Google Workspace za ustrezno poslovno komunikacijo.

Ponudniki, ki se uporabljajo za analitiko, merjenje kampanj, e-poštno trženje, oglaševanje in pripisovanje partnerskih storitev – vendar le, če obstaja potrebno soglasje ali druga zakonita podlaga.

Tehnologije, ki delujejo na spletnem mestu, so opredeljene v trenutni izjavi o piškotkih, ki je na voljo v naši Politiki piškotkov na joybuggy.com/cookies.

Založniki, pooblaščeni distributerji in ponudniki platform lahko po potrebi prejmejo omejene informacije o naročilih, izdelkih, ključih ali diagnostičnih podatkih za:

• zagotoviti upravičenje;

• preveri ključ;

• raziskati težavo z aktivacijo;

• preprečiti nepooblaščeno nadaljnjo prodajo; ali

• rešiti pritožbo.

JoyBuggy dobavitelju ne bo posredoval podatkov o identiteti strank, kadar zadostujejo identifikatorji izdelkov ali naročil.

Računovodje, revizorji, pravni svetovalci, zavarovalnice, sodišča, regulatorji, davčni organi, organi pregona in drugi prejemniki, kadar je razkritje zakonsko zahtevano ali potrebno za pravne zahtevke.

Če se JoyBuggy reorganizira, financira, proda ali združi, se lahko ustrezni osebni podatki razkrijejo strokovnim svetovalcem in potencialnim ali dejanskim udeležencem, ob upoštevanju ustreznih zaščitnih ukrepov za zaupnost in varstvo podatkov.

JoyBuggy ne prodaja osebnih podatkov strank kot poslovni model.

Nekateri ponudniki ali podjetja v njihovi skupini lahko obdelujejo osebne podatke zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

Kjer GDPR zahteva mehanizem prenosa, bo JoyBuggy uporabil ustrezne zaščitne ukrepe, kot so:

• sklep o ustreznosti, ki ga je sprejela Evropska komisija;

• okvir EU-ZDA za varstvo podatkov, kadar je ustrezni prejemnik iz ZDA veljavno potrjen;

• Standardne pogodbene klavzule Evropske komisije;

• drug pravno priznan mehanizem prenosa; in

• dodatni tehnični ali pogodbeni zaščitni ukrepi, kjer je to potrebno.

Za dodatne informacije o zaščitnih ukrepih, ki veljajo za določen prenos, se lahko obrnete na [email protected].

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je razumno potrebno za ustrezen namen, vključno s pogodbenimi, računovodskimi, varnostnimi in pravnimi zahtevami.

Naš običajni pristop k ohranjanju zaposlenih je:

JoyBuggy lahko uporablja avtomatizirana pravila ali kazalnike tveganja za prepoznavanje morebitnih goljufivih, zlorabnih ali nepooblaščenih transakcij.

Kazalniki lahko vključujejo:

• rezultati ponudnika plačilnih storitev;

• IP-naslov in približna lokacija;

• značilnosti naprave in brskalnika;

• zgodovina računa in naročil;

• vrednost in hitrost transakcije;

• ponavljajoče se neuspešne plačilne transakcije;

• nedosledni podatki o državi, plačilu ali računu;

• nenavadne količine nakupov; in

• znani kazalniki prevzema računa, vračil ali nepooblaščene nadaljnje prodaje.

Zaradi te ocene se lahko naročilo odloži, napoti v ročni pregled, dodatno preveri, zavrne ali prekliče.

Kadar vam veljavna zakonodaja daje pravico, da niste predmet odločitve, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi in ima pravne ali podobno pomembne učinke, lahko zahtevate človeški pregled, izrazite svoje stališče in izpodbijate odločitev tako, da pišete na [email protected].

Ne bomo zahtevali nesorazmernih podatkov za preverjanje. Dostop do vseh dodatnih podatkov za preverjanje bo omejen in izbrisan, ko ne bodo več potrebni.

Promocijska e-poštna sporočila ali podobno trženje pošiljamo le, če:

• podali ste veljavno soglasje;

• veljavna zakonodaja izrecno dovoljuje komunikacijo z obstoječo stranko; ali

• na voljo je druga zakonita podlaga.

Soglasje za trženje je ločeno od sprejema naših pogojev in ni potrebno za nakup izdelka.

Vsako promocijsko e-poštno sporočilo bo vsebovalo način odjave. Kadar koli lahko ugovarjate tudi tako, da pišete na [email protected].

Odjava od trženjskih sporočil ne ustavi bistvenih sporočil o naročilih, računih, varnostnih pravilnikih ali podpori strankam.

Informacije o piškotkih, lokalnem shranjevanju, slikovnih pikah, analitiki, sledenju partnerskim programom in nadzoru soglasja so na voljo v naši Politiki piškotkov na joybuggy.com/cookies.

JoyBuggy uporablja organizacijske in tehnične ukrepe, namenjene zaščiti osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spremembo, razkritjem ali uničenjem.

Ukrepi lahko vključujejo:

• nadzor dostopa in dovoljenja z najmanjšimi privilegiji;

• šifriranje med prenosom in po potrebi med mirovanjem;

• varno zgoščevanje gesel;

• večfaktorska avtentikacija za skrbniški dostop;

• spremljanje omrežja in aplikacij;

• varnostne kopije in nadzor nad obnovitvijo;

• varnostno beleženje;

• upravljanje ranljivosti;

• ločitev produkcijskega in administrativnega dostopa; in

• postopki za odzivanje na varnostne incidente.

Noben sistem ni popolnoma varen. Uporabite močno, edinstveno geslo in se takoj obrnite na [email protected], če sumite na nepooblaščen dostop do vašega računa ali aktivacijskih ključev.

Ob upoštevanju veljavnih pogojev in izjem imate morda pravico do:

• prejemanje informacij o naši obdelavi;

• zahtevajte dostop do svojih osebnih podatkov;

• pridobiti kopijo svojih osebnih podatkov;

• popraviti netočne ali nepopolne podatke;

• zahteva izbris;

• zahteva omejitev obdelave;

• ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitih interesov;

• kadar koli ugovarjati neposrednemu trženju;

• prejemati določene informacije v prenosljivi obliki;

• kadar koli prekliče soglasje;

• zahtevati zaščitne ukrepe glede veljavnih avtomatiziranih odločitev; in

• vložiti pritožbo pri nadzornem organu.

Preklic soglasja ne vpliva na obdelavo, ki je bila zakonito izvedena pred preklicem.

Nekaterih podatkov ni mogoče takoj izbrisati, kadar jih je treba hraniti zaradi računovodstva, preprečevanja goljufij, pravnih zahtevkov ali druge pravne obveznosti.

Pošljite svojo zahtevo na [email protected].

Prosimo, opišite, kaj zahtevate, in navedite e-poštni naslov, povezan z vašim računom JoyBuggy.

Po potrebi lahko zahtevamo dodatne informacije za potrditev vaše identitete. Ne bomo zahtevali več informacij, kot jih je potrebno za preverjanje.

Običajno odgovorimo v enem tednu. Kjer to dovoljuje zakonodaja, se lahko rok pri kompleksnejših zahtevah podaljša, o čemer vas bomo obvestili.

Določene podatke lahko upravljate tudi neposredno prek nastavitev računa JoyBuggy.

Priporočamo, da najprej pišete na [email protected], da bomo lahko preiskali vašo težavo.

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri:

Datatilsynet — Danska agencija za varstvo podatkov Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Danska Spletna stran: www.datatilsynet.dk

Če živite drugje v EGP, se lahko obrnete tudi na organ za varstvo podatkov v svoji državi.

Spletna stran ni namenjena posebej majhnim otrokom.

Če niste zakonito sposobni samostojno opraviti nakupa ali ustvariti računa, lahko JoyBuggy uporabljate le s sodelovanjem in veljavnim soglasjem starša ali zakonitega skrbnika.

Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok, mlajših od veljavne minimalne starosti, brez zakonsko veljavnega dovoljenja. Če menite, da je otrok neupravičeno posredoval osebne podatke, pišite na [email protected].

Spletno mesto lahko vsebuje povezave do neodvisnih založnikov, aktivacijskih platform, ponudnikov plačilnih storitev in drugih spletnih mest.

Njihovo obdelavo urejajo njihova lastna obvestila o zasebnosti. JoyBuggy ni odgovoren za neodvisno obdelavo, ki jo v celoti izvajajo ti ponudniki, vendar ostaja odgovoren za osebne podatke, ki jih JoyBuggy sam zbira, prejme ali razkrije.

To politiko lahko posodobimo, da odraža spremembe na spletnem mestu, pri ponudnikih, dejavnostih obdelave ali veljavni zakonodaji.

Bistvene spremembe bodo sporočene na ustrezen način, kot je obvestilo o računu, obvestilo na spletni strani ali e-pošta, kjer je to potrebno.

Trenutna različica in datum začetka veljavnosti bosta ostala na voljo na spletni strani.