Dijital Ürünler İçin Cayma Hakkı

Tüketiciyseniz, normalde herhangi bir gerekçe göstermeden 14 gün içinde çevrimiçi bir sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Fiziksel ortamda sunulmayan dijital içerikle ilgili sözleşmelerde, 14 günlük cayma süresi genellikle sözleşmenin imzalandığı gün başlar.

Bu sayfa, video oyunu aktivasyon anahtarları, yazılım anahtarları, indirilebilir içerik ve dijital haklar gibi dijital ürünler için geçerlidir. joybuggy.com/terms-and-conditions adresindeki Şartlar ve Koşullarımızla birlikte okunmalıdır.

JoyBuggy'nin Dijital Ürünleri, sipariş kabul edildikten ve gerekli ödeme ve güvenlik kontrolleri tamamlandıktan hemen sonra veya kısa bir süre içinde teslim edilir.

Hemen teslimata başlamadan önce sizden şunları rica edeceğiz:

• JoyBuggy'den Dijital Ürünü 14 günlük cayma süresi sona ermeden önce teslim etmeye başlamasını açıkça talep etmek; ve

• Teslimat başladığında yasal cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul edersiniz.

Bir aktivasyon anahtarı veya benzeri Dijital Ürün için teslimat, anahtar, bağlantı veya yetkilendirme size sunulduğunda başlar; örneğin, JoyBuggy hesabınızda, e-posta yoluyla veya bağlantılı bir üçüncü taraf hesabı aracılığıyla. Teslimatın başlaması için anahtarı kullanmanız gerekmez.

Gerekli talebi ve onayı gönderdikten sonra, JoyBuggy bunları size kalıcı bir ortamda, genellikle sipariş onay e-postanızda, teyit edecektir.

Şartlarımızı ve Koşullarımızı kabul etmek, tek başına gerekli olan açık talep ve onayı teşkil etmez.

Cayma hakkının kaybına ilişkin yasal şartlar yerine getirilmemişse, yasal cayma haklarınız etkilenmeden kalır.

Hemen teslimat talep edildiğinde, ödeme sırasında aşağıdaki ayrı onay mesajı gösterilecektir:

"Dijital içeriğin derhal teslim edilmesini açıkça talep ediyorum ve teslimat başladıktan sonra 14 günlük cayma hakkımı kaybedeceğimi kabul ediyorum."

Bu onay yalnızca cayma hakkıyla ilgilidir. Dijital Ürünün kusurlu, geçersiz, daha önce kullanılmış, yanlış tanımlanmış veya teslim edilmemiş olması durumunda haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Teslimat henüz başlamadıysa ve 14 günlük yasal cayma süreniz devam ediyorsa, [email protected] adresine e-posta göndererek sözleşmeden cayabilirsiniz.

JoyBuggy, teslimat başlamadan önce geçerli bir para çekme talebi alırsa, dijital ürünün gönderimi durdurulmalıdır.

Ön sipariş, gelecekteki bir çıkış tarihinde veya bu tarihe yakın bir zamanda teslim edilmesi beklenen dijital bir ürün için verilen sipariştir.

Yasal cayma süresi genellikle ön sipariş sözleşmesinin imzalanmasından itibaren 14 gün sürer. Bu süre, ürünün piyasaya sürülme tarihine kadar otomatik olarak uzamaz.

Ancak, JoyBuggy'nin gönüllü politikası gereği, aktivasyon anahtarı veya diğer dijital haklarınız size verilmeden veya kullanıma sunulmadan önce istediğiniz zaman ön siparişi iptal edebilir ve tam para iadesi alabilirsiniz. Bu gönüllü politika, yasal cayma hakkından daha fazla zaman sağlayabilir.

Hızlı teslimat talebiniz ve onayınızın ardından dijital ürün teslim edildikten sonra, yukarıda açıklandığı gibi yasal cayma hakkı sona erer.

Cayma hakkı, kusurlu veya eksik Dijital Ürünlerle ilgili yasal haklarınızdan farklıdır.

Cayma hakkı sona erdikten sonra bile, örneğin aşağıdaki durumlarda geçerli bir şikayetiniz olabilir:

• Etkinleştirme anahtarı verildiğinde geçersizdi;

• Anahtar size verilmeden önce zaten kullanılmıştı;

• Ürün, açıklamasından önemli ölçüde farklılık göstermektedir;

• Belirtilen platform veya bölgesel uyumluluk hatalıydı;

• Gerekli içerik eksik; veya

• Dijital ürün teslim edilmedi.

Bu tür bir sorunla karşılaşırsanız, sipariş numaranız ve sorunun açıklamasıyla birlikte [email protected] adresine ulaşın.

Sorunu araştırmak için gerekli olan makul kanıtları, örneğin etkinleştirme hatasını ve platformdan gelen ilgili bilgileri talep edebiliriz. Alakasız veya sağlanması orantısız derecede zor olan bilgileri talep etmeyeceğiz.

Duruma ve geçerli yasalara bağlı olarak, geçerli bir değişim, düzeltme, orantılı fiyat indirimi veya satın alma işleminin iptali ve para iadesi hakkınız olabilir.

Anında teslimat onayınızdan bu haklarınız etkilenmez.

Satın almadan önce doğru platform, bölge, dil, sürüm ve diğer malzeme kısıtlamaları açıkça belirtilmişse, uyumsuz bir ürün satın almak o ürünün mutlaka kusurlu olduğu anlamına gelmez.

Dijital ürün teslim edildikten ve yasal cayma hakkı geçerli bir şekilde sona erdikten sonra, JoyBuggy, yalnızca yanlış ürün seçilmiş olması nedeniyle hatalı bir satın alma işlemi için para iadesi yapmakla yasal olarak yükümlü değildir.

Yine de Müşteri Desteği ile derhal iletişime geçebilirsiniz. Anahtar kullanılmamışsa ve tedarikçimiz izin verirse, JoyBuggy iyi niyet göstergesi olarak para iadesi veya değişim teklif edebilir. Bu, herhangi bir yasal hakkı kısıtlamaz.

Sözleşmeden geçerli bir şekilde caymanız durumunda, JoyBuggy, cayma işlemine ilişkin olarak alınan tüm ödemeleri gereksiz gecikme olmaksızın ve kararınızdan haberdar edildikten sonra en geç 14 gün içinde iade edecektir.

Geri ödeme, aksi açıkça kararlaştırılmadığı sürece, genellikle orijinal işlemde kullanılan aynı ödeme yöntemiyle yapılacaktır. JoyBuggy, geri ödemeyi almanız için sizden herhangi bir ücret talep etmeyecektir.

Para çekme işleminden sonra, ilgili Dijital Ürünü kullanmamalı, kullanmamalı, kopyalamamalı, devretmemeli, satmamalı veya başka bir şekilde başka bir kişinin kullanımına sunmamalısınız.

Cayma hakkınızın bulunduğu durumlarda, talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. JoyBuggy, talebinizin içeriğini ve gönderildiği tarih ve saati içeren bir onay mesajını kalıcı bir ortamda gecikmeksizin gönderecektir.

Bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istiyorsanız ve cayma hakkınız hala mevcutsa doldurup gönderin.

İle: JoyBuggy ApS Gunderupvej 16 9260 Gistrup Danimarka E-posta: [email protected]

İşbu belgeyle, aşağıda belirtilen Dijital Ürün için yaptığım sözleşmeden çekildiğimi bildiriyorum:

Ürün: [ÜRÜN ADINI EKLEYİN]

Sipariş numarası: [SİPARİŞ NUMARASINI GİRİN]

Sipariş tarihi: [TARİHİ EKLEYİN]

Müşterinin adı: [ADINIZI BURAYA YAZIN]

Müşterinin adresi: [ADRESİNİZİ BURAYA YAZIN]

Müşterinin e-posta adresi: [E-POSTA ADRESİNİ BURAYA EKLEYİN]

Tarih: [TARİHİ EKLEYİN]

İmza: [BU FORM SADECE KAĞIT ÜZERİNDE GÖNDERİLDİĞİNDE GEREKLİDİR]