Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này giải thích cách JoyBuggy ApS thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn:

• Truy cập www.joybuggy.com;

• Tạo hoặc sử dụng tài khoản JoyBuggy;

• Đăng nhập bằng tài khoản bên thứ ba;

• Mua một sản phẩm kỹ thuật số;

• Tham gia các chương trình khách hàng thân thiết, giới thiệu hoặc nhận thưởng;

• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng;

• Đăng ký nhận thông tin tiếp thị; hoặc

• hoặc tương tác với JoyBuggy theo cách khác.

“Dữ liệu cá nhân” là thông tin liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định được danh tính.

Người kiểm soát dữ liệu là:

Ứng dụng JoyBuggy Gunderupvej 16 9260 Gistrup Đan Mạch

CVR: 42023906 Mã số thuế GTGT: DK42023906 Email về quyền riêng tư: [email protected] Hỗ trợ khách hàng: [email protected]

JoyBuggy xác định lý do và cách thức xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách này.

Tùy thuộc vào cách bạn sử dụng JoyBuggy, chúng tôi có thể xử lý các loại dữ liệu cá nhân sau đây.

Điều này có thể bao gồm:

• tên;

• Địa chỉ email;

• Tên người dùng hoặc tên hiển thị;

• Mật khẩu được mã hóa an toàn;

• Mã định danh tài khoản;

• ảnh đại diện;

• Sở thích về quốc gia, ngôn ngữ và tiền tệ;

• Ngày tạo tài khoản và ngày đăng nhập lần cuối; và

• Cài đặt tài khoản và tùy chọn liên lạc.

JoyBuggy không có quyền truy cập vào mật khẩu gốc của bạn, nơi mật khẩu được lưu trữ bằng phương pháp băm một chiều an toàn.

Nếu bạn chọn đăng nhập thông qua nhà cung cấp bên thứ ba được hỗ trợ, chúng tôi có thể nhận được:

• Mã định danh tài khoản duy nhất của nhà cung cấp;

• Tên người dùng hoặc tên hiển thị;

• Địa chỉ email, nếu được cung cấp và cho phép;

• ảnh đại diện; và

• Các thông tin hồ sơ hạn chế khác được hiển thị cụ thể trên màn hình ủy quyền của nhà cung cấp.

Chúng tôi không nhận được mật khẩu của bạn cho dịch vụ bên thứ ba.

Điều này có thể bao gồm:

• Sản phẩm đã đặt hàng;

• Số đơn hàng;

• Thông tin về giá cả, tiền tệ, thuế và chiết khấu;

• Tình trạng đơn hàng và giao hàng;

• Mã kích hoạt hoặc quyền lợi liên quan đến đơn đặt hàng;

• Lịch sử hoàn tiền, hủy bỏ và khiếu nại;

• Quốc gia thanh toán và, nếu cần, địa chỉ thanh toán;

• Thông tin về thuế GTGT hoặc thông tin kinh doanh (nếu có);

• Phương thức thanh toán và thông tin thanh toán hạn chế;

• Mã định danh giao dịch của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;

• Thông tin về việc hoàn tiền hoặc tranh chấp thanh toán; và

• Bằng chứng cho thấy các xác nhận cần thiết khi thanh toán đã được cung cấp.

Các khoản thanh toán được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán độc lập như Stripe và bất kỳ nhà cung cấp nào khác được hiển thị tại trang thanh toán.

Thông tin chi tiết đầy đủ về thẻ thường được gửi trực tiếp đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và không được JoyBuggy nhận hoặc lưu trữ. Chúng tôi có thể nhận được một số thông tin hạn chế như:

• Tình trạng thanh toán;

• Mã thanh toán hoặc mã định danh giao dịch;

• Thương hiệu thẻ;

• Các chữ số cuối cùng của thẻ thanh toán;

• Thông tin ngày hết hạn của thẻ;

• Quốc gia của bên thanh toán;

• Kết quả gian lận hoặc xác thực; và

• Tình trạng hoàn tiền hoặc hủy giao dịch.

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán xử lý thông tin theo chính sách bảo mật riêng của họ và, tùy thuộc vào hoạt động, có thể đóng vai trò là bên kiểm soát độc lập hoặc là bên xử lý dữ liệu của JoyBuggy.

Khi bạn sử dụng Trang web, chúng tôi có thể thu thập:

• Địa chỉ IP;

• Loại và phiên bản trình duyệt;

• Loại thiết bị và hệ điều hành;

• Vị trí gần đúng được suy ra từ địa chỉ IP;

• Ngôn ngữ và múi giờ;

• URL giới thiệu và mã định danh chiến dịch;

• Các trang và sản phẩm đã xem;

• Hoạt động phiên và đăng nhập;

• Hoạt động giỏ hàng và thanh toán;

• Mã định danh cookie và sự đồng ý;

• Thông tin về lỗi, chẩn đoán và hiệu suất;

• nhật ký yêu cầu và bảo mật; và

• Các dấu hiệu liên quan đến gian lận, lạm dụng hoặc truy cập trái phép.

Các công nghệ phân tích và tiếp thị tùy chọn chỉ được sử dụng theo lựa chọn cookie của bạn. Thông tin chi tiết hơn có sẵn trong Chính sách Cookie của chúng tôi tại joybuggy.com/cookies.

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể xử lý các thông tin sau:

• Thông tin liên hệ của bạn;

• Thông tin đơn đặt hàng và tài khoản;

• Nội dung tin nhắn của bạn;

• Tệp đính kèm, ảnh chụp màn hình và lỗi kích hoạt;

• Lịch sử thư từ;

• Siêu dữ liệu cuộc gọi hoặc trò chuyện; và

• Các hành động đã được thực hiện để giải quyết yêu cầu của bạn.

Vui lòng không gửi giấy tờ tùy thân, thông tin thẻ thanh toán hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm trừ khi JoyBuggy đã yêu cầu cụ thể thông tin đó thông qua kênh bảo mật phù hợp.

Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể xử lý:

• Địa chỉ email;

• Sự đồng ý tiếp thị và ngày tháng, nguồn gốc cũng như nội dung của sự đồng ý đó;

• Tùy chọn đăng ký;

• Trạng thái hủy đăng ký hoặc phản đối;

• Chiến dịch và nguồn liên kết;

• Thông tin về việc gửi, mở và tương tác liên kết email trong trường hợp tính năng theo dõi được bật và được pháp luật cho phép; và

• Các quyền lợi được suy luận từ các tương tác đã được sự đồng ý với JoyBuggy.

Trong trường hợp JoyBuggy cung cấp các tính năng như chương trình khách hàng thân thiết, điểm thưởng, cấp bậc, nhiệm vụ, giới thiệu hoặc phần thưởng, chúng tôi có thể xử lý:

• Số điểm hiện có và cấp bậc;

• Các giao dịch mua và hành động đủ điều kiện;

• Các nhiệm vụ và thành tích đã hoàn thành;

• Mã định danh người giới thiệu và người giới thiệu được chỉ định;

• Phần thưởng đã chọn hoặc đã quy đổi;

• Lịch sử quyền lợi và ngày hết hạn; và

• Thông tin được sử dụng để phát hiện các tài khoản trùng lặp, thao túng hoặc các hành vi lạm dụng chương trình khác.

Các quy định của chương trình sẽ giải thích những hành động nào đủ điều kiện và cách tính điểm hoặc phần thưởng.

Khi bạn gửi bài đánh giá, phản hồi hoặc nội dung khác, chúng tôi có thể xử lý:

• Nội dung đã gửi;

• xếp hạng;

• Tên hiển thị;

• trạng thái xác minh sản phẩm và mua hàng liên quan; và

• Lịch sử kiểm duyệt và xuất bản.

Bạn không nên đưa thông tin cá nhân của người khác vào nội dung công khai.

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân:

• Trực tiếp từ bạn;

• Tự động từ thiết bị và hoạt động trên trang web của bạn;

• từ nhà cung cấp đăng nhập mạng xã hội mà bạn đã chọn;

• từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, ngân hàng và mạng lưới thẻ;

• từ các đối tác tiếp thị hoặc đối tác liên kết đã giới thiệu bạn;

• từ các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật và phòng chống gian lận;

• từ các nhà cung cấp dịch vụ giao hàng, hỗ trợ và cơ sở hạ tầng;

• từ các nhà xuất bản hoặc nhà phân phối khi cần thiết để điều tra vấn đề kích hoạt hoặc quyền sử dụng; và

• Từ các nguồn công khai hoặc có thể truy cập hợp pháp khi cần thiết cho việc phòng chống gian lận, tuân thủ lệnh trừng phạt hoặc các yêu cầu pháp lý.

Một số thông tin nhất định là cần thiết để tạo tài khoản, xử lý đơn đặt hàng, giao sản phẩm kỹ thuật số, chấp nhận thanh toán hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Nếu bạn không cung cấp thông tin cần thiết, chúng tôi có thể không tạo được tài khoản, chấp nhận đơn đặt hàng, xử lý thanh toán hoặc cung cấp hỗ trợ theo yêu cầu.

Những thông tin được đánh dấu là tùy chọn không bắt buộc phải cung cấp.

Đăng nhập bằng tài khoản mạng xã hội là tùy chọn. Bạn có thể sử dụng phương thức đăng ký hoặc đăng nhập khác.

Khi bạn chọn một nhà cung cấp, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang của nhà cung cấp đó. Thông tin chính xác được yêu cầu từ nhà cung cấp sẽ hiển thị trong quá trình xác thực.

Chúng tôi chỉ tiết lộ dữ liệu cá nhân khi thực sự cần thiết. Người nhận dữ liệu có thể bao gồm:

Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, cơ sở dữ liệu, phân phối nội dung, sao lưu, giám sát và an ninh mạng. Điều này bao gồm Cloudflare cho các dịch vụ mạng, hiệu suất và bảo mật liên quan.

Stripe, các phương thức thanh toán khác được chọn khi thanh toán, ngân hàng, mạng lưới thẻ và các nhà cung cấp liên quan đến xác thực, hoàn tiền, phòng chống gian lận và hoàn trả.

Google, X, Discord, Steam, Kick, Twitch hoặc Epic Games khi bạn chọn phương thức đăng nhập tương ứng.

Các nhà cung cấp được sử dụng cho email doanh nghiệp, tin nhắn giao dịch, hỗ trợ khách hàng, trò chuyện và quản lý yêu cầu. JoyBuggy hiện đang sử dụng Google Workspace cho các hoạt động giao tiếp kinh doanh liên quan.

Các nhà cung cấp được sử dụng cho mục đích phân tích, đo lường chiến dịch, tiếp thị qua email, quảng cáo và phân bổ liên kết—nhưng chỉ khi có sự đồng ý cần thiết hoặc cơ sở pháp lý hợp lệ khác.

Các công nghệ hoạt động trên Trang web được nêu rõ trong tuyên bố về cookie hiện hành, có sẵn thông qua Chính sách Cookie của chúng tôi tại joybuggy.com/cookies.

Các nhà xuất bản, nhà phân phối được ủy quyền và nhà cung cấp nền tảng có thể nhận được thông tin hạn chế về đơn đặt hàng, sản phẩm, mã sản phẩm hoặc thông tin chẩn đoán khi cần thiết để:

• Cung cấp quyền lợi;

• xác minh khóa;

• Điều tra sự cố kích hoạt;

• Ngăn chặn việc bán lại trái phép; hoặc

• Giải quyết khiếu nại.

JoyBuggy sẽ không cung cấp thông tin nhận dạng khách hàng cho nhà cung cấp nếu thông tin nhận dạng sản phẩm hoặc đơn đặt hàng là đủ.

Kế toán, kiểm toán viên, cố vấn pháp lý, công ty bảo hiểm, tòa án, cơ quan quản lý, cơ quan thuế, cơ quan thực thi pháp luật và các bên nhận thông tin khác trong trường hợp việc tiết lộ là bắt buộc theo luật hoặc cần thiết cho các khiếu nại pháp lý.

Nếu JoyBuggy được tái cấu trúc, huy động vốn, bán hoặc sáp nhập, dữ liệu cá nhân liên quan có thể được tiết lộ cho các cố vấn chuyên nghiệp và những người tham gia tiềm năng hoặc hiện tại, tuân theo các biện pháp bảo mật và bảo vệ dữ liệu phù hợp.

JoyBuggy không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng như một mô hình kinh doanh.

Một số nhà cung cấp hoặc các công ty thuộc tập đoàn của họ có thể xử lý dữ liệu cá nhân bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu.

Trong trường hợp GDPR yêu cầu cơ chế chuyển dữ liệu, JoyBuggy sẽ sử dụng biện pháp bảo vệ phù hợp, chẳng hạn như:

• Quyết định về tính đầy đủ được Ủy ban Châu Âu thông qua;

• Khung pháp lý về bảo mật dữ liệu EU-Hoa Kỳ, trong đó bên nhận dữ liệu tại Hoa Kỳ được chứng nhận hợp lệ;

• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu;

• một cơ chế chuyển nhượng được pháp luật công nhận khác; và

• Các biện pháp bảo vệ kỹ thuật hoặc hợp đồng bổ sung khi cần thiết.

Bạn có thể liên hệ [email protected] để biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho một giao dịch chuyển dữ liệu cụ thể.

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết hợp lý cho mục đích liên quan, bao gồm các yêu cầu về hợp đồng, kế toán, an ninh và pháp lý.

Phương pháp giữ chân nhân viên thông thường của chúng tôi là:

JoyBuggy có thể sử dụng các quy tắc tự động hoặc chỉ báo rủi ro để xác định các giao dịch có khả năng gian lận, lạm dụng hoặc trái phép.

Các chỉ số có thể bao gồm:

• Kết quả từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;

• Địa chỉ IP và vị trí gần đúng;

• Đặc điểm của thiết bị và trình duyệt;

• Lịch sử tài khoản và đơn đặt hàng;

• Giá trị và tốc độ giao dịch;

• Các lần thanh toán thất bại liên tiếp;

• Thông tin về quốc gia, phương thức thanh toán hoặc tài khoản không nhất quán;

• Số lượng mua bất thường; và

• Các dấu hiệu nhận biết việc chiếm đoạt tài khoản, hoàn tiền hoặc bán lại trái phép.

Việc đánh giá này có thể dẫn đến việc đơn hàng bị trì hoãn, chuyển sang xem xét thủ công, phải xác minh thêm, bị từ chối hoặc bị hủy bỏ.

Trong trường hợp luật hiện hành cho phép bạn không phải chịu một quyết định chỉ dựa trên quá trình xử lý tự động tạo ra các hiệu ứng pháp lý hoặc tương đương, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi con người, bày tỏ quan điểm của mình và phản đối quyết định đó bằng cách liên hệ với [email protected].

Chúng tôi sẽ không yêu cầu thông tin xác minh không cần thiết. Bất kỳ dữ liệu xác minh bổ sung nào sẽ bị hạn chế quyền truy cập và sẽ bị xóa khi không còn cần thiết.

Chúng tôi chỉ gửi email quảng cáo hoặc các hình thức tiếp thị tương tự trong các trường hợp sau:

• Bạn đã cung cấp sự đồng ý hợp lệ;

• Luật hiện hành cho phép rõ ràng việc liên lạc với khách hàng hiện có; hoặc

• Có một căn cứ pháp lý hợp lệ khác.

Việc chấp nhận thông tin tiếp thị là hoàn toàn riêng biệt với việc chấp nhận Điều khoản của chúng tôi và không bắt buộc để mua sản phẩm.

Mỗi email quảng cáo đều cung cấp phương thức hủy đăng ký. Bạn cũng có thể phản đối bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với [email protected].

Việc hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị không làm gián đoạn các thông báo cần thiết về đơn đặt hàng, tài khoản, bảo mật, chính sách hoặc hỗ trợ khách hàng.

Thông tin về cookie, bộ nhớ cục bộ, pixel, phân tích, theo dõi liên kết và kiểm soát sự đồng ý có sẵn trong Chính sách Cookie của chúng tôi tại joybuggy.com/cookies.

JoyBuggy sử dụng các biện pháp tổ chức và kỹ thuật nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi sự truy cập trái phép, mất mát, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy.

Các biện pháp có thể bao gồm:

• Kiểm soát truy cập và quyền hạn tối thiểu;

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và, nếu phù hợp, cả khi dữ liệu được lưu trữ;

• Mã hóa mật khẩu an toàn;

• Xác thực đa yếu tố cho quyền truy cập quản trị;

• Giám sát mạng và ứng dụng;

• Các biện pháp sao lưu và phục hồi dữ liệu;

• Ghi nhật ký bảo mật;

• Quản lý lỗ hổng bảo mật;

• Tách biệt quyền truy cập sản xuất và quản trị; và

• Quy trình ứng phó với các sự cố an ninh.

Không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn. Bạn nên sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và liên hệ ngay với [email protected] nếu nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản hoặc mã kích hoạt của mình.

Tùy thuộc vào các điều kiện và ngoại lệ hiện hành, bạn có thể có quyền:

• Nhận thông tin về quá trình xử lý của chúng tôi;

• Yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn;

• Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn;

• Sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;

• Yêu cầu xóa;

• Yêu cầu hạn chế xử lý;

• phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên các lợi ích hợp pháp;

• Có quyền phản đối tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào;

• Nhận được một số thông tin nhất định ở định dạng có thể mang theo;

• Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào;

• Yêu cầu các biện pháp bảo vệ liên quan đến các quyết định tự động áp dụng; và

• Nộp đơn khiếu nại lên cơ quan giám sát.

Việc thu hồi sự đồng ý không ảnh hưởng đến quá trình xử lý dữ liệu đã được thực hiện hợp pháp trước khi thu hồi.

Một số thông tin không thể xóa ngay lập tức vì cần phải lưu giữ để phục vụ mục đích kế toán, phòng chống gian lận, đòi bồi thường hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác.

Vui lòng gửi yêu cầu của bạn đến địa chỉ [email protected].

Vui lòng mô tả yêu cầu của bạn và cung cấp địa chỉ email liên kết với tài khoản JoyBuggy của bạn.

Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin nếu cần thiết để xác nhận danh tính của bạn. Chúng tôi sẽ không yêu cầu nhiều thông tin hơn mức cần thiết cho việc xác minh.

Thông thường chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một tuần. Trong trường hợp pháp luật cho phép, thời gian có thể được kéo dài đối với các yêu cầu phức tạp, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

Bạn cũng có thể quản lý một số thông tin trực tiếp thông qua cài đặt tài khoản JoyBuggy của mình.

Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với [email protected] trước để chúng tôi có thể điều tra mối quan ngại của bạn.

Bạn cũng có quyền khiếu nại với:

Datatilsynet — Cơ quan bảo vệ dữ liệu Đan Mạch Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Đan Mạch Trang web: www.datatilsynet.dk

Nếu bạn sống ở một quốc gia khác trong Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), bạn cũng có thể liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại quốc gia của mình.

Trang web này không nhắm đến đối tượng cụ thể là trẻ nhỏ.

Nếu bạn không đủ điều kiện pháp lý để tự mình thực hiện giao dịch mua bán hoặc tạo tài khoản, bạn chỉ nên sử dụng JoyBuggy với sự tham gia và đồng ý hợp lệ của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới độ tuổi tối thiểu theo quy định mà không có sự cho phép hợp lệ của pháp luật. Nếu bạn cho rằng một đứa trẻ đã cung cấp dữ liệu cá nhân một cách không đúng quy định, vui lòng liên hệ [email protected].

Trang web này có thể liên kết đến các nhà xuất bản độc lập, nền tảng kích hoạt, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các trang web khác.

Việc xử lý dữ liệu của họ tuân theo các thông báo về quyền riêng tư riêng của họ. JoyBuggy không chịu trách nhiệm đối với việc xử lý dữ liệu độc lập do các nhà cung cấp đó thực hiện hoàn toàn, nhưng vẫn chịu trách nhiệm đối với dữ liệu cá nhân mà JoyBuggy tự thu thập, nhận hoặc tiết lộ.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này để phản ánh những thay đổi về Trang web, nhà cung cấp, hoạt động xử lý dữ liệu hoặc luật pháp hiện hành.

Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo thông qua phương thức phù hợp, chẳng hạn như thông báo trên tài khoản, thông báo trên trang web hoặc email, nếu cần thiết.

Phiên bản hiện tại và ngày có hiệu lực của nó sẽ vẫn được hiển thị trên Trang web.